Spedizione e restituzione

Nel caso in cui non siate completamente soddisfatti dell'articolo o degli articoli, avete a disposizione un periodo di 15 giorni dalla data di ricezione dell'ordine per restituirceli. Questa scadenza si applica a tutti gli ordini effettuati tra il 1° novembre e il 31 dicembre 2023.

Gli articoli devono essere nuovi di zecca, con etichette e nella confezione originale.

L'articolo o gli articoli saranno restituiti in cambio di una nota di credito.

RESTITUZIONE PER CAMBIO

Una nota di credito verrà emessa automaticamente e sarà disponibile nella sezione Buoni e buoni sconto dal vostro conto cliente non appena riceviamo il pacco (a condizione che vengano rispettate le condizioni di restituzione specificate sopra).

Verrà inviata un'e-mail per informare l'utente.

La nota di credito consente di effettuare un nuovo ordine dal nostro sito web scegliendo l'articolo desiderato (taglia, colore, ecc.) e sarà evaso nel più breve tempo possibile.

IN CAMBIO DI UNA NOTA DI CREDITO

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In entrambi i casi, questo credito è valido per 1 anno dal ricevimento dell'e-mail e può essere combinato con le offerte in corso e con le carte regalo Project X Paris .

Tuttavia, se si desidera un rimborso, è sufficiente rispondere alla seguente e-mail Vorrei un rimborso.

Il rimborso verrà effettuato direttamente sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

RESTITUZIONE GRATUITA TRAMITE UPS

Per effettuare una restituzione gratuita tramite UPS, accedere alla propria area clienti e fare clic su Il ritorno dal I miei ordini quindi selezionare il prodotto o i prodotti interessati.

L'etichetta e il modulo di reso vi saranno inviati per e-mail. L'etichetta deve essere apposta sul pacco e il modulo di reso deve essere inserito al suo interno.

Non è previsto il rimborso delle spese di restituzione se l'etichetta inviata non viene utilizzata.

RESTITUIRE ALTRI VETTORI

Nel caso in cui la consegna iniziale sia stata effettuata tramite Colissimo o Chronopost, le spese di restituzione della merce al nostro magazzino sono a cargo del cliente.

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Il costo dell'etichetta prepagata sarà detratto dalla nota di credito emessa.

Nota bene: se si sceglie di effettuare un reso con mezzi propri, il pacco deve essere restituito al seguente indirizzo, nel rispetto delle condizioni di reso sopra specificate.

TJMAX - Project X Paris

290 rue de la Belle Etoile

95700 ROISSY-EN-FRANCE

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