Spedizione e restituzione

Nel caso in cui non siate completamente soddisfatti dell'articolo o degli articoli, avete un periodo di 60 giorni dalla data di ricezione del vostro ordine per restituirceli. Questa scadenza si applica a tutti gli ordini effettuati tra il 1° novembre e il 31 dicembre 2023.

Gli articoli devono essere nuovi di zecca, con etichette e nella confezione originale.

L'articolo o gli articoli saranno restituiti in cambio di una nota di credito.

RESTITUZIONE PER CAMBIO

Una nota di credito verrà emessa automaticamente e sarà disponibile nella sezione Buoni e buoni scontodal vostro conto cliente non appena riceviamo il pacco (a condizione che vengano rispettate le condizioni di restituzione specificate sopra).

Verrà inviata un'e-mail per informare l'utente.

La nota di credito consente di effettuare un nuovo ordine dal nostro sito web scegliendo l'articolo desiderato (taglia, colore, ecc.) e sarà evaso nel più breve tempo possibile.

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In entrambi i casi, questo credito è valido per 1 anno dal ricevimento dell'e-mail e può essere combinato con le offerte in corso e con le carte regalo Project X Paris .

Tuttavia, se si desidera un rimborso, è sufficiente rispondere alla seguente e-mail Vorrei un rimborso.

Il rimborso verrà effettuato direttamente sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

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Per effettuare una restituzione gratuita tramite UPS, accedere alla propria area clienti e fare clic su Il ritorno dal I miei ordini quindi selezionare il prodotto o i prodotti interessati.

L'etichetta e il modulo di reso vi saranno inviati per e-mail. L'etichetta deve essere apposta sul pacco e il modulo di reso deve essere inserito al suo interno.

Non è previsto il rimborso delle spese di restituzione se l'etichetta inviata non viene utilizzata.

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Nel caso in cui la consegna iniziale sia stata effettuata tramite Colissimo o Chronopost, le spese di restituzione della merce al nostro magazzino sono a cargo del cliente.

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L'etichetta e il modulo di reso vi saranno inviati per e-mail. L'etichetta deve essere apposta sul pacco e il modulo di reso deve essere inserito al suo interno.

Il costo dell'etichetta prepagata sarà detratto dalla nota di credito emessa.

Nota bene: se si sceglie di effettuare un reso con mezzi propri, il pacco deve essere restituito al seguente indirizzo, nel rispetto delle condizioni di reso sopra specificate.

TJMAX - Project X Paris

290 rue de la Belle Etoile

95700 ROISSY-EN-FRANCE

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NB: Se avete bisogno del cambio in tempi brevi, vi invitiamo a effettuare direttamente un nuovo ordine e a richiedere il rimborso dell'ordine iniziale.

RESTITUZIONE GRATUITA TRAMITE UPS

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Si prega di tenere traccia del pacco di ritorno. Il pacco di ritorno deve essere inviato al seguente indirizzo:

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Per poter effettuare un reso, gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali entro 15 giorni dal ricevimento dell'ordine. Gli articoli non devono essere stati indossati o lavati e devono essere in condizioni tali da poter essere rivenduti.

Gli articoli restituiti o sostituiti devono essere accompagnati dalle etichette, da eventuali accessori e dai relativi manuali d'uso. Non saranno effettuati rimborsi o cambi se gli articoli restituiti sono incompleti, danneggiati o sporchi.

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