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TJMAX, che è responsabile del trattamento dei vostri Dati personali, prende molto sul serio la privacy di chiunque visiti il nostro negozio online e i nostri negozi fisici, e più in generale di chiunque ci invii Dati personali (come definiti di seguito) che lo riguardano, nel corso di un contatto con il nostro marchio.
Tratteremo sempre i vostri Dati Personali in conformità con le normative applicabili in Francia e nell'Unione Europea in materia di protezione dei dati personali ("Regolamento sulla Protezione dei Dati"), tra cui in particolare:
- la legge francese sulla protezione dei dati personali n. 78-17 del 6 gennaio 1978, e successive modifiche, ed eventuali aggiornamenti.
- Direttiva 95/46/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 24 ottobre 1995, relativa alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, applicabile fino al 25 maggio 2018.
- Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (Regolamento generale sulla protezione dei dati) che abroga la direttiva 95/46/CE, applicabile dal 25 maggio 2018.
- ove applicabile, i testi adottati all'interno dell'Unione Europea e le leggi locali che possono essere applicate ai dati personali trattati ai sensi del Contratto.
- testi e decisioni delle autorità di vigilanza, in particolare della Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
La presente informativa sulla privacy è parte integrante delle nostre Condizioni Generali di Vendita, che possono essere consultate all'indirizzo cliccando qui. Utilizzando il sito web ed effettuando ordini, l'utente accetta esplicitamente l'utilizzo dei propri dati personali in conformità con la presente politica di tutela della privacy. Questa stessa politica di protezione della privacy si applica ogni volta che ci inviate i vostri Dati personali e a qualsiasi trattamento che possiamo effettuare su di essi.
1 - I vostri dati personali
Il termine "Dati personali" si riferisce a tutte le informazioni che vi riguardano e che vi rendono direttamente o indirettamente identificabili, in particolare il cognome, il nome, l'indirizzo, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, le coordinate bancarie, il nome utente, la password, i cookie, l'indirizzo IP e altre informazioni che vi permettono di essere identificati e che ci mettete a disposizione in qualsiasi momento.
2 - Raccolta dei dati personali
Raccogliamo i vostri Dati personali quando:
- l'utente visita il Sito web.
- l'utente crea un account cliente sul Sito web.
- l'utente effettua un ordine sul Sito Web con mezzi propri.
- l'iscrizione alla Newsletter.
- inviarci un reclamo, porre una domanda o fare qualsiasi altro commento.
- l'utente ci comunica i suoi Dati personali sul Sito web o in qualsiasi altro modo.
Utilizziamo anche i cookie, come spiegato nella sezione 7 di seguito. Qualora la raccolta di determinate informazioni personali sia necessaria per gli scopi indicati nella sezione 3 di seguito, ve lo comunicheremo, fermo restando che se non ci fornirete tali informazioni, non saremo in grado di adempiere a tali scopi.
3 - Trattamento dei dati personali
Possiamo trattare i vostri dati personali per le seguenti finalità:
- elaborare ed evadere gli ordini effettuati sul Sito web, per telefono o nelle Boutique, compresa la gestione dei pagamenti.
- elaborare e risolvere tutti i vostri reclami o domande relativi ai vostri ordini passati o futuri, al vostro conto cliente o al nostro marchio.
- monitorare, sviluppare e migliorare il Sito Web e l'utilizzo del Sito Web da parte degli utenti.
- analizzare il vostro comportamento sul sito web e le vostre reazioni alle nostre campagne di marketing al fine di migliorare i prodotti e i servizi che vi offriamo.
- gestire la creazione e la manutenzione del vostro conto cliente, in particolare offrendovi nuove funzioni o servizi.
- per inviarvi informazioni e offerte commerciali riguardanti prodotti e servizi esistenti o nuovi relativi al marchio TJMAX e al suo universo.
- fornirvi un servizio personalizzato e offerte, via e-mail, per telefono, sul Sito web o nel TJMAX Store.
4 - La newsletter
È possibile iscriversi alla Newsletter TJMAX e scegliere così di essere informati, a intervalli regolari, delle offerte proposte sul Sito, dalle Boutique TJMAX e/o dai nostri partner.
È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione in fondo a ogni newsletter o inviando un'e-mail a [email protected].
5 - Trasmissione dei dati personali a terzi
Potremmo trasmettere i vostri Dati personali:
A TJMAX, ai suoi licenziatari e distributori, che potranno utilizzare i Dati personali dell'utente per inviare informazioni e offerte commerciali relative a prodotti TJMAX esistenti o nuovi. Ad alcuni dei nostri fornitori di servizi che ci aiutano a evadere l'ordine, consegnare i prodotti, riscuotere il pagamento, inviare informazioni e offerte commerciali e analizzare l'utilizzo del Sito web da parte dell'utente, al fine di migliorare la qualità e l'efficacia del Sito web, fermo restando che i suddetti fornitori di servizi sono tenuti per contratto alla riservatezza e al rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei Dati personali dell'utente.
6 - I vostri diritti
In conformità alla normativa vigente, avete il diritto di accedere, rettificare o cancellare i vostri dati, di limitare il trattamento dei vostri dati, di opporvi al trattamento dei vostri dati, alla portabilità dei vostri dati e di definire le istruzioni relative alla sorte dei vostri dati dopo la vostra morte. Potete esercitare questo diritto inviando un'e-mail a [email protected] o per posta all'attenzione dell'Ufficio Legale/Responsabile dei dati personali, al seguente indirizzo 290 Rue de la Belle Etoile, Roissy-en-France 95934 Roissy Charles de Gaulle CEDEX, accompagnata da una copia di un documento d'identità.
È inoltre possibile scaricare tutti i dati personali raccolti dal sito alla voce "Dati personali".Il mio account".
7 - Sicurezza dei dati
Abbiamo messo in atto e manteniamo tutte le garanzie appropriate per assicurare che le nostre procedure interne per la sicurezza dei vostri dati personali siano conformi alle normative vigenti. Ci impegniamo inoltre a garantire che le terze parti che collaborano con noi, in base a un contratto, in qualità di fornitori di servizi, per rendere disponibile il sito web e i suoi contenuti e per evadere gli ordini (anche attraverso il nostro servizio di ordinazione telefonica), forniscano un'adeguata protezione delle Informazioni personali a cui hanno accesso. Limitiamo l'accesso alle Informazioni personali dell'utente ai soli dipendenti soggetti ad obblighi di riservatezza e il cui contatto con tali Informazioni personali è giustificato nell'ambito delle loro mansioni e/o per fornire prodotti e servizi all'utente.
Adotteremo tutte le misure necessarie per garantire il trattamento sicuro dei vostri Dati personali. In particolare, adotteremo misure precauzionali per proteggere i vostri Dati personali da perdite o abusi e utilizzeremo procedure di sicurezza per impedire l'accesso non autorizzato a tali Dati personali. Tutti i Dati personali che raccogliamo sono archiviati su un server che offre tutte le garanzie di sicurezza e sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario per gli scopi indicati nella sezione 3 di cui sopra.
8 - Biscotti
Quando visitate il Sito, possiamo inserire nel vostro computer piccole informazioni note come "cookie", che vengono memorizzate dal vostro browser sul vostro disco rigido. I cookie ci aiutano in diversi modi. Utilizziamo i cookie per migliorare il design del Sito web o le informazioni sui nostri prodotti e per rendere tali informazioni più pertinenti ai vostri interessi o preferenze. I cookie ci permettono di sapere chi ha visitato quali pagine e annunci pubblicitari, di determinare la frequenza delle visite a determinate pagine, di determinare i campi preferiti del Sito e di guidare in generale l'uso del Sito.
Possiamo utilizzare i seguenti quattro tipi di cookie:
Cookie tecnici relativi alle funzionalità del sito web: questi cookie consentono all'utente di navigare sul sito web, di utilizzarne le funzionalità e di salvare le proprie preferenze (ad esempio, l'aggiunta di un articolo al carrello).
Cookie di analisi del sito web: questi cookie ci permettono di misurare il numero di visite al sito web e le reazioni degli utenti ai prodotti offerti. Ci permettono di migliorare il sito web.
Cookie relativi alle preferenze dell'utente: quando l'utente naviga o effettua acquisti online, il Sito Web ricorda le sue preferenze (ad esempio, il nome utente, la lingua o la posizione geografica). Ciò semplifica, facilita e personalizza la vostra esperienza di navigazione.
Cookie di targeting o cookie pubblicitari: questi cookie vengono utilizzati per visualizzare annunci di interesse per l'utente. Inoltre, limitano il numero di volte in cui viene visualizzato un annuncio e ci aiutano a misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma ciò non è obbligatorio. Continuando a navigare sul Sito, l'utente accetta l'uso di questi cookie. Se si desidera disabilitare i cookie, è sufficiente regolare le impostazioni del browser di conseguenza, ma è bene tenere presente che, disabilitando i cookie, potrebbe non essere possibile creare un account online o utilizzare tutte le funzionalità del Sito. Di seguito sono riportate alcune informazioni su come disabilitare i cookie per determinati browser web.
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1. Fare clic sul pulsante Menu ≡ e selezionare Opzioni.
2. Selezionare il pannello Privacy e sicurezza.
3. Nell'area Cronologia, per l'opzione Regole di conservazione, selezionare Mai conservare la cronologia. Fare clic su Riavvia Firefox ora.
4. Tornare a Menu ≡ e selezionare Opzioni. Infine, selezionare il pannello Privacy e sicurezza.
5. Nella sezione Protezione dal tracciamento, selezionare Sempre o Solo in finestre private. Quindi fare clic su per modificare gli elenchi di blocco. Scegliere una delle due opzioni "Protezione di base" o "Protezione rigorosa". Si noti che la "protezione rigorosa" può impedire il funzionamento di alcuni siti.
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Google Chrome :
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9 - Ubicazione dei dati personali
Conserviamo i vostri dati personali nello Spazio Economico Europeo ("SEE", ovvero i 28 Stati membri dell'Unione Europea, più Norvegia, Islanda e Liechtenstein), dove si trovano i server del sito web.
10 - Durata e conservazione dei dati
A seconda dello scopo del trattamento identificato nella tabella sottostante, applichiamo il corrispondente periodo di conservazione dei vostri dati personali.
Finalità del trattamento :
Gestione dei clienti dell'e-commerce, dei clienti delle boutique TJMAX e dei potenziali clienti, compresa la gestione delle relazioni con i clienti, la gestione delle campagne di marketing, il follow-up degli e-booking nelle boutique, la gestione dei prodotti difettosi e il monitoraggio dei pacchi.
Durata di conservazione applicata :
Dati personali relativi ai clienti: per la durata del rapporto contrattuale più i termini di prescrizione previsti dalla legge, ossia 5 anni.
Dati relativi a potenziali clienti non clienti: 3 anni dall'ultimo contatto attivo con il nostro marchio.
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11 - Collegamenti con altri siti web
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12 - Modifiche alla nostra politica di protezione della privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica di protezione della privacy, in conformità con la legislazione vigente in materia di protezione dei dati personali. In tal caso, le modifiche alla nostra politica di protezione della privacy saranno indicate qui.
13 - Contattaci
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