Versand und Rücksendungen

Für den Fall, dass Sie mit dem/den Artikel(n) nicht vollständig zufrieden sind, Sie verfügen über eine Frist von 15 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. um es/sie an uns zurückzusenden. Diese Frist gilt für alle Bestellungen, die zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember 2023 getätigt werden.

Die Artikel müssen unbedingt neu, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.

Die Rückgabe des/der Artikel(s) erfolgt gegen eine Gutschrift.

RÜCKGABE ZUM UMTAUSCH

Eine Gutschrift wird Ihnen automatisch ausgestellt und ist in der Rubrik Gutschriften und Gutscheine Ihres Kundenkontos nach Erhalt Ihres Pakets (je nach Einhaltung der oben genannten Rückgabebedingungen).

Sie erhalten eine E-Mail, die Sie darüber informiert.

Das Guthaben ermöglicht es Ihnen, von unserer Website aus eine neue Bestellung aufzugeben, indem Sie den gewünschten Artikel (Größe, Farbe, ...) auswählen, und diese wird in kürzester Zeit bearbeitet.

RÜCKGABE GEGEN GUTSCHRIFT

Eine Gutschrift wird Ihnen automatisch ausgestellt und ist in der Rubrik Gutschriften und Gutscheine Ihres Kundenkontos nach Erhalt Ihres Pakets (je nach Einhaltung der oben genannten Rückgabebedingungen).

Sie erhalten eine E-Mail, die Sie darüber informiert.

In beiden genannten Fällen ist diese Gutschrift 1 Jahr lang ab Erhalt der E-Mail gültig und kann mit laufenden Angeboten sowie mit Geschenkkarten von Project X Paris kombiniert werden.

Wenn Sie jedoch eine Rückerstattung wünschen, genügt es, wenn Sie im Anschluss an die E-Mail antworten Ich wünsche eine Rückerstattung.

Die Rückerstattung erfolgt direkt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG ÜBER UPS

Um eine kostenlose Rücksendung über UPS zu veranlassen, gehen Sie bitte in Ihren Kundenbereich und klicken Sie auf Eine Rückkehr durchführen aus der Rubrik Meine Bestellungen und wählen Sie dann das/die entsprechende(n) Produkt(e) aus.

Das Etikett und der Rücksendeschein werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Das Etikett kleben Sie auf Ihr Paket und den Rücksendeschein stecken Sie in das Paket.

Eine Rückerstattung im Zusammenhang mit den Kosten für die Rücksendung erfolgt nicht, wenn das übermittelte Etikett nicht verwendet wird.

ZURÜCK ANDERE TRANSPORTUNTERNEHMEN

Wenn die ursprüngliche Lieferung per Colissimo oder Chronopost erfolgte, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung an unser Lager.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, bitten wir Sie, in Ihren Kundenbereich zu gehen und auf Eine Rückkehr durchführen aus der Rubrik Meine Bestellungen und wählen Sie dann das/die entsprechende(n) Produkt(e) aus.

Das Etikett und der Rücksendeschein werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Das Etikett kleben Sie auf Ihr Paket und den Rücksendeschein stecken Sie in das Paket.

Die Kosten für das vorausbezahlte Etikett werden von der ausgestellten Gutschrift abgezogen.

Achtung: Wenn Sie sich für eine Rücksendung auf eigene Faust entscheiden, muss das Paket unter Einhaltung der oben genannten Rücksendebedingungen zwingend an die folgende Adresse zurückgeschickt werden.

TJMAX - Project X Paris

290 rue de la Belle Etoile

95700 ROISSY-EN-FRANCE

RÜCKSENDUNG DEFEKTER ODER FALSCHER ARTIKEL?

Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren Kundenservice durch Ausfüllen des Online-Formulars auf der Seite Kontaktieren Sie uns und unter Angabe des Grundes Artikel nicht ordnungsgemäß erhalten.

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