VERSAND UND RÜCKSENDUNGEN
Für den Fall, dass Sie mit dem/den Artikel(n) nicht vollständig zufrieden sind, Sie verfügen über eine Frist von 60 Tagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung. um es/sie an uns zurückzusenden. Diese Frist gilt für alle Bestellungen, die zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember 2023 getätigt werden.
Die Artikel müssen unbedingt neu, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.
Die Rückgabe des/der Artikel(s) erfolgt gegen eine Gutschrift.
RÜCKGABE ZUM UMTAUSCH
Eine Gutschrift wird Ihnen automatisch ausgestellt und ist in der Rubrik Gutschriften und GutscheineIhres Kundenkontos nach Erhalt Ihres Pakets (je nach Einhaltung der oben genannten Rückgabebedingungen).
Sie erhalten eine E-Mail, die Sie darüber informiert.
Das Guthaben ermöglicht es Ihnen, von unserer Website aus eine neue Bestellung aufzugeben, indem Sie den gewünschten Artikel (Größe, Farbe, ...) auswählen, und diese wird in kürzester Zeit bearbeitet.
RÜCKGABE GEGEN GUTSCHRIFT
Eine Gutschrift wird Ihnen automatisch ausgestellt und ist in der Rubrik Gutschriften und Gutscheine Ihres Kundenkontos nach Erhalt Ihres Pakets (je nach Einhaltung der oben genannten Rückgabebedingungen).
Sie erhalten eine E-Mail, die Sie darüber informiert.
In beiden genannten Fällen ist diese Gutschrift 1 Jahr lang ab Erhalt der E-Mail gültig und kann mit laufenden Angeboten sowie mit Geschenkkarten von Project X Paris kombiniert werden.
Wenn Sie jedoch eine Rückerstattung wünschen, genügt es, wenn Sie im Anschluss an die E-Mail antworten Ich wünsche eine Rückerstattung.
Die Rückerstattung erfolgt direkt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG ÜBER UPS
Um eine kostenlose Rücksendung über UPS zu veranlassen, gehen Sie bitte in Ihren Kundenbereich und klicken Sie auf Eine Rückkehr durchführen aus der Rubrik Meine Bestellungen und wählen Sie dann das/die entsprechende(n) Produkt(e) aus.
Das Etikett und der Rücksendeschein werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Das Etikett kleben Sie auf Ihr Paket und den Rücksendeschein stecken Sie in das Paket.
Eine Rückerstattung im Zusammenhang mit den Kosten für die Rücksendung erfolgt nicht, wenn das übermittelte Etikett nicht verwendet wird.
ZURÜCK ANDERE TRANSPORTUNTERNEHMEN
Wenn die ursprüngliche Lieferung per Colissimo oder Chronopost erfolgte, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung an unser Lager.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, bitten wir Sie, in Ihren Kundenbereich zu gehen und auf Eine Rückkehr durchführen aus der Rubrik Meine Bestellungen und wählen Sie dann das/die entsprechende(n) Produkt(e) aus.
Das Etikett und der Rücksendeschein werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Das Etikett kleben Sie auf Ihr Paket und den Rücksendeschein stecken Sie in das Paket.
Die Kosten für das vorausbezahlte Etikett werden von der ausgestellten Gutschrift abgezogen.
Achtung: Wenn Sie sich für eine Rücksendung auf eigene Faust entscheiden, muss das Paket unter Einhaltung der oben genannten Rücksendebedingungen zwingend an die folgende Adresse zurückgeschickt werden.
TJMAX - Project X Paris
290 rue de la Belle Etoile
95700 ROISSY-EN-FRANCE
RÜCKSENDUNG DEFEKTER ODER FALSCHER ARTIKEL?
Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren Kundenservice durch Ausfüllen des Online-Formulars auf der Seite Kontaktieren Sie uns und unter Angabe des Grundes Artikel nicht ordnungsgemäß erhalten.
BRAUCHEN SIE HILFE?
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice durch Ausfüllen des Online-Formulars auf der Seite Kontaktieren Sie uns.
Eine Antwort wird Ihnen von unserem Kundenservice innerhalb von 48 bis 72 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen).
WIE KANN ICH EIN PRODUKT AN UNS ZURÜCKSCHICKEN?
Für den Fall, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Sie können es innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden. Die zurückgesandte Ware muss neu, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.
RÜCKGABE ZUM UMTAUSCH
Überprüfen Sie vorher auf unserer Website: projectxparis.com, ob die neue Größe verfügbar ist.
Geben Sie auf Ihrer Rechnung "Umtausch" bei der betreffenden Artikelnummer und der gewünschten neuen Größe an.
Die Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzartikels kann nicht garantiert werden.
Ihre Ersatzbestellung wird Ihnen per UPS oder Colissimo zugesandt. Die Versandkosten für die Ersatzbestellung werden von Project X Paris getragen.
NB: Wenn Sie den Umtausch schnell benötigen, empfehlen wir Ihnen, direkt eine neue Bestellung aufzugeben und die Rückerstattung Ihrer ursprünglichen Bestellung zu beantragen.
KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG ÜBER UPS
Sie haben sich für den kostenlosen Versand und die kostenlose Rücksendung via UPS ?
Bitte verwenden Sie die Rubrik "uns kontaktieren" auf der Website, um Ihr kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten.
Wir schicken Ihnen innerhalb von 24/48 Stunden per E-Mail ein kostenloses Rücksendeetikett. Achtung: Wir erstatten keine Rücksendekosten. Sie müssen unser Rücksendeetikett verwenden und unsere Antwort abwarten, um in den Genuss der kostenlosen Rücksendung zu kommen.
ZURÜCK ANDERE TRANSPORTUNTERNEHMEN
Sie haben sich für eine Lieferung per Colissimo, La Poste oder Chronopost entschieden? In diesem Fall gehen die Kosten für die Rücksendung an unser Lager zu Lasten des Kunden. Die Rückerstattung Ihrer Bestellung erfolgt erst nach Eingang Ihrer Bestellung.
Wir bitten Sie, die Sendungsverfolgung Ihres Rücksendepakets gut aufzubewahren. Ihr Rücksendepaket muss an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:
TJMAX - Project X Paris
290 rue de la Belle Etoile
95700 Roissy-en-France
BRAUCHEN SIE HILFE?
Wir laden Sie ein, unser Team direkt über die Rubrik "" zu kontaktieren.uns kontaktieren"(Antwortzeit: 24/48 Stunden, außer an Wochenenden und Feiertagen)
WIE KANN ICH EIN PRODUKT AN UNS ZURÜCKSCHICKEN?
Für den Fall, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Sie können es innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden. Die zurückgesandte Ware muss neu, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.
RÜCKSENDUNG FÜR EINE RÜCKERSTATTUNG
Vermerken Sie auf Ihrer Rechnung "Rückerstattung" auf der betreffenden Referenz oder den betreffenden Referenzen.
Wir erstatten Ihnen den ursprünglichen Preis, den Sie für den zurückgegebenen Artikel bezahlt haben.
Der Gesamtbetrag der Rücksendungen wird gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode des Käufers gutgeschrieben. Die ursprüngliche Kreditkarte des Käufers wird zum Zeitpunkt der Bearbeitung der zurückgegebenen Artikel gutgeschrieben und die Gutschrift erscheint auf dem nächsten Kontoauszug des Kunden.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet, außer bei Stornierungen durch Verkäufer.
NB: Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, werden wir den Antrag auf Rückerstattung innerhalb von 48/72 Stunden bearbeiten.
Die Rückerstattung erfolgt direkt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG ÜBER UPS
Haben Sie sich für den kostenlosen Versand und die kostenlose Rücksendung über UPS entschieden?
Bitte verwenden Sie die Rubrik "uns kontaktieren" auf der Website, um Ihr kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten.
Wir schicken Ihnen innerhalb von 24/48 Stunden per E-Mail ein kostenloses Rücksendeetikett. Achtung: Wir erstatten keine Rücksendekosten. Sie müssen unser Rücksendeetikett verwenden und unsere Antwort abwarten, um in den Genuss der kostenlosen Rücksendung zu kommen.
ZURÜCK ANDERE TRANSPORTUNTERNEHMEN
Sie haben sich für eine Lieferung per Colissimo, La Poste oder Chronopost entschieden? In diesem Fall gehen die Kosten für die Rücksendung an unser Lager zu Lasten des Kunden. Die Rückerstattung Ihrer Bestellung erfolgt erst nach Eingang Ihrer Bestellung.
Wir bitten Sie, die Sendungsverfolgung Ihres Rücksendepakets gut aufzubewahren. Ihr Rücksendepaket muss an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:
TJMAX - Project X Paris
290 rue de la Belle Etoile
95700 Roissy-en-France
BRAUCHEN SIE HILFE?
Wir laden Sie ein, unser Team direkt über die Rubrik "Kontakt" auf der Website zu kontaktieren (Antwortzeit 24/48 Stunden, außer an Wochenenden und Feiertagen).
WIE KANN ICH EIN PRODUKT AN UNS ZURÜCKSCHICKEN?
Für den Fall, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Sie können es innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden. Die zurückgesandte Ware muss neu, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.
Um eine Rückgabe zu ermöglichen, müssen die Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden. Die Artikel dürfen weder getragen noch gewaschen worden sein und müssen sich in einem Zustand befinden, der einen Weiterverkauf ermöglicht.
Den zurückgegebenen oder umgetauschten Artikeln müssen die Etiketten sowie alle zugehörigen Zubehörteile und Bedienungsanleitungen beigefügt sein. Eine Rückerstattung oder ein Umtausch ist nicht möglich, wenn die zurückgesandten Artikel unvollständig, beschädigt oder verschmutzt sind.
BRAUCHEN SIE HILFE?
Wir laden Sie ein, unser Team direkt über die Rubrik "" zu kontaktieren.uns kontaktieren"(Antwortzeit: 24/48 Stunden, außer an Wochenenden und Feiertagen)
Für den Fall, dass Sie mit dem/den Artikel(n) nicht vollständig zufrieden sind, Sie verfügen über eine Frist von 15 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. um es/sie an uns zurückzusenden. Diese Frist gilt für alle Bestellungen, die zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember 2023 getätigt werden.
Die Artikel müssen unbedingt neu, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.
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RÜCKGABE GEGEN GUTSCHRIFT
Eine Gutschrift wird Ihnen automatisch ausgestellt und ist in der Rubrik Gutschriften und Gutscheine Ihres Kundenkontos nach Erhalt Ihres Pakets (je nach Einhaltung der oben genannten Rückgabebedingungen).
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In beiden genannten Fällen ist diese Gutschrift 1 Jahr lang ab Erhalt der E-Mail gültig und kann mit laufenden Angeboten sowie mit Geschenkkarten von Project X Paris kombiniert werden.
Wenn Sie jedoch eine Rückerstattung wünschen, genügt es, wenn Sie im Anschluss an die E-Mail antworten Ich wünsche eine Rückerstattung.
Die Rückerstattung erfolgt direkt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.
KOSTENLOSE RÜCKSENDUNG ÜBER UPS
Um eine kostenlose Rücksendung über UPS zu veranlassen, gehen Sie bitte in Ihren Kundenbereich und klicken Sie auf Eine Rückkehr durchführen aus der Rubrik Meine Bestellungen und wählen Sie dann das/die entsprechende(n) Produkt(e) aus.
Das Etikett und der Rücksendeschein werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Das Etikett kleben Sie auf Ihr Paket und den Rücksendeschein stecken Sie in das Paket.
Eine Rückerstattung im Zusammenhang mit den Kosten für die Rücksendung erfolgt nicht, wenn das übermittelte Etikett nicht verwendet wird.
ZURÜCK ANDERE TRANSPORTUNTERNEHMEN
Wenn die ursprüngliche Lieferung per Colissimo oder Chronopost erfolgte, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung an unser Lager.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, bitten wir Sie, in Ihren Kundenbereich zu gehen und auf Eine Rückkehr durchführen aus der Rubrik Meine Bestellungen und wählen Sie dann das/die entsprechende(n) Produkt(e) aus.
Das Etikett und der Rücksendeschein werden Ihnen per E-Mail zugesandt. Das Etikett kleben Sie auf Ihr Paket und den Rücksendeschein stecken Sie in das Paket.
Die Kosten für das vorausbezahlte Etikett werden von der ausgestellten Gutschrift abgezogen.
Achtung: Wenn Sie sich für eine Rücksendung auf eigene Faust entscheiden, muss das Paket unter Einhaltung der oben genannten Rücksendebedingungen zwingend an die folgende Adresse zurückgeschickt werden.
TJMAX LOUVRES
ZAC de la Butte aux Bergers
9 rue du Noyer à la Malice
Bâtiment A1
95380 LOUVRES
RÜCKSENDUNG DEFEKTER ODER FALSCHER ARTIKEL?
Wir empfehlen Ihnen, sich an unseren Kundenservice durch Ausfüllen des Online-Formulars auf der Seite Kontaktieren Sie uns und unter Angabe des Grundes Artikel nicht ordnungsgemäß erhalten.
BRAUCHEN SIE HILFE?
Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice durch Ausfüllen des Online-Formulars auf der Seite Kontaktieren Sie uns.
Eine Antwort wird Ihnen von unserem Kundenservice innerhalb von 48 bis 72 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen).
Lieferungen
Die getätigten Bestellungen vor 12 Uhr werden noch am selben Tag verschickt. Bestellungen, die am Freitagnachmittag und am Wochenende aufgegeben werden, werden am Montag versandt.
| Lieferung zum Abholpunkt | Lieferung an die Post, Abholpunkte und Abholstationen. | 3,99€ oder kostenlos ab einem Einkauf von 69€ |
| Standard Hauszustellung | Hauszustellung mit Unterschrift innerhalb von 48 bis 72 Stunden. | 5,99€ |
| Express Lieferung zum Abholpunkt | Lieferung an Abholpunkte mit Unterschrift am nächsten Tag vor 13 Uhr (für Bestellungen, die vor 12 Uhr aufgegeben wurden. Ausgenommen Wochenenden und Feiertage). | 5,99€ |
| Express Hauszustellung | Hauszustellung mit Unterschrift am nächsten Tag vor 13 Uhr (für Bestellungen, die vor 12 Uhr aufgegeben wurden. Ausgenommen Wochenenden und Feiertage) | 9,99€ |
| DOM-TOM | Lieferung | Preis |
| Zone 1 Guadeloupe (einschließlich St. Barthélémy und St. Martin), Martinique, La Réunion, Guyana, Mayotte und St. Pierre und Miquelon | Colissimo 5 bis 7 Tage | 32,99 € |
| Zone 2 Neukaledonien und Nebengebiete, Französisch-Polynesien, Wallis- und Futuna-Inseln, Französische Süd- und Antarktisgebiete. | Colissimo 7 bis 10 Tage | 54,99 € |
| International | Lieferung | Preis |
| Zone 1 Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande | Standard: 2 bis 5 Tage | 9,99€ |
| Zone 2 Österreich, Spanien, Irland, Italien, Portugal | Standard: 3 bis 5 Tage | 12,99€ |
| Zone Vereinigtes Königreich Vereinigtes Königreich | Standard: | 21,99 € |
| Zone 3 Dänemark, Estland, Lettland, Litauen, Polen, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn | Standard: 3 bis 7 Tage | 14,99€ |
| Zone 4 Albanien, Algerien, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Finnland, Georgien, Island, Kroatien, Mazedonien, Malta, Marokko, Moldawien, Montenegro, Norwegen, Rumänien, Serbien, Tunesien, Türkei, Ukraine, Weißrussland, Zypern | Standard: 4 bis 8 Tage | 22,99€ |
| Zone 5 Australien, Kanada, China, Südkorea, USA, Hongkong, Indien, Israel, Japan, Russland, Singapur, Thailand, Vietnam, Taiwan | Standard: 5 bis 10 Tage | 35,99 € |
| Zone 6 Afrika (ohne Maghreb), Naher Osten, Nord- und Südamerika (ohne USA und Kanada), sonstiges Asien, Ozeanien (ohne Australien) | Standard: | 51,99 € |
Frankreich Metro.
Relais-Punkt
Colissimo Domizil
Chronopost Relais-Punkt
Chronopost Haus
Lieferung
3 bis 5 Tage
Kostenlose Lieferung und Rücksendung in Frankreich Metro.
Lieferung an einen Relais-Punkt mit Unterschrift innerhalb von 72 Stunden
2 Tage
Gegenzeichnung
Lieferung nach Hause mit Unterschrift innerhalb von 48 bis 72 Stunden
1 Tag
Lieferung an einen Relais-Punkt mit Unterschrift am nächsten Tag vor 13 Uhr (bei einer Bestellung vor 12 Uhr)
1 Tag
Hauslieferung mit Unterschrift am nächsten Tag vor 13 Uhr (bei einer Bestellung vor 12 Uhr)
Kosten
Kostenlos
Kostenlose Lieferung und Rücksendungen in Metro France.
6,99 €
5,99 €
7,99 €
DOM-TOM
Zone 1
Guadeloupe (einschließlich St. Barthélémy und St. Martin), Martinique, La Réunion, Guyana, Mayotte und St. Pierre und Miquelon
Zone 2
Neukaledonien und Nebengebiete, Französisch-Polynesien, Wallis- und Futuna-Inseln, Französische Süd- und Antarktisgebiete.
Lieferung
Colissimo 5 bis 7 Tage
Colissimo 7 bis 10 Tage
Kosten
32,99 €
54,99€
International
Zone 1
Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande
Zone 2
Österreich, Spanien, Irland, Italien, Portugal,
Zone 3
Dänemark, Estland, Lettland, Litauen, Polen, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn
Zone 4
Albanien, Algerien, Armenien, Aserbaidschan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Finnland, Georgien, Island, Kroatien, Mazedonien, Malta, Marokko, Moldawien, Montenegro, Norwegen, Rumänien, Serbien, Tunesien, Türkei, Ukraine, Weißrussland, Zypern
Zone 5
Australien, Kanada, China, Südkorea, USA, Hongkong, Indien, Israel, Japan, Russland, Singapur, Thailand, Vietnam, Taiwan
Zone 6
Afrika (ohne Maghreb), Naher Osten, Nord- und Südamerika (ohne USA und Kanada), andere asiatische Länder, Ozeanien (ohne Australien), Uruguay
Zone 7
Vereinigtes Königreich
Lieferung
Colissimo Standard :
2 bis 5 Tage
Colissimo Standard :
3 bis 5 Tage
Colissimo Standard :
3 bis 7 Tage
Colissimo Standard :
4 bis 8 Tage
Colissimo Standard :
5 bis 10 Tage
Colissimo Standard :
5 bis 11 Tage
Colissimo Standard :
3 bis 5 Tage
Kosten
8,99 €
10,99 €
11,99 €
13,99 €
25 €
39 €
15,99 €