Política de privacidad

Contenido

TJMAX, como responsable del tratamiento de sus Datos Personales, se toma muy en serio la privacidad de cualquier persona que visite nuestras tiendas físicas y online y, más ampliamente, de cualquier persona que nos proporcione Datos Personales (tal y como se definen a continuación) sobre sí misma en el transcurso del contacto con nuestra marca.

Siempre trataremos sus Datos Personales de conformidad con la normativa aplicable en Francia y en la Unión Europea en materia de protección de datos personales ("normativa sobre informática y libertades"), en particular

- la ley relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades n° 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada y sus posibles actualizaciones.
- Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, aplicable hasta el 25 de mayo de 2018.
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento general de protección de datos), por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, aplicable a partir del 25 de mayo de 2018.
- en su caso, los textos adoptados en la Unión Europea y las leyes locales que puedan aplicarse a los datos personales tratados en virtud del Contrato.
- los textos y decisiones de las autoridades de control, en particular la Comisión Nacional de Informática y Libertades (Cnil).

Esta política de privacidad forma parte integrante de nuestras Condiciones Generales de Venta, que puede consultar haciendo clic en[aquí].. Al utilizar el Sitio Web y realizar pedidos, usted acepta explícitamente el uso de sus Datos Personales de conformidad con la presente política de privacidad. Esta misma política de privacidad se aplica siempre que nos facilite sus Datos Personales y a cualquier tratamiento que podamos realizar de los mismos.

1 - Sus datos personales

El término "Datos Personales" significa cualquier información sobre usted que le haga directa o indirectamente identificable personalmente, incluyendo su nombre completo, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos bancarios, identificación de usuario, contraseña, cookies, dirección IP y otra información que permita identificarle y que usted ponga a nuestra disposición en cualquier momento.

2 - Recogida de sus datos personales

Recogemos sus Datos Personales cuando:

- usted visita el Sitio web.
- crea una cuenta de cliente en el Sitio Web.
- realiza un pedido en el Sitio Web por sus propios medios.
- realiza un pedido por teléfono.
- se suscribe al boletín.
- envíenos una queja, haga una pregunta o cualquier otra observación.
- nos facilite sus Datos Personales en el Sitio Web o de cualquier otra forma.

También utilizamos "cookies" como se explica en la Sección 7 más adelante. Cuando sea necesario recabar determinados Datos Personales para los fines expuestos en la Sección 3 siguiente, se lo haremos saber, pero si no nos los facilita, no podremos cumplir dichos fines.

3 - Tratamiento de sus datos personales

Podemos tratar sus Datos Personales para los siguientes fines:

- procesar y cumplir los pedidos que realice a través del sitio web, por teléfono o en las tiendas, incluida la gestión de sus pagos.
- procesar y resolver cualquier queja o consulta que pueda tener en relación con sus pedidos pasados o futuros, su cuenta de cliente o nuestra marca.
- supervisar, desarrollar y mejorar el Sitio Web y el uso que usted hace del mismo.
- analizar su comportamiento en el sitio web y sus reacciones a nuestras campañas de marketing para mejorar los productos y servicios que le ofrecemos.
- gestionar la creación y el mantenimiento de su cuenta de cliente, incluida la oferta de nuevas funciones o servicios.
- enviarle información y ofertas comerciales sobre productos y servicios existentes o nuevos relacionados con la marca TJMAX y su universo.
- proporcionarle un servicio personalizado y ofertas, por correo electrónico, por teléfono, en el sitio web o en la tienda TJMAX.

4 - El boletín

Puede suscribirse a la Newsletter TJMAX y elegir ser informado, a intervalos regulares, de las ofertas propuestas en el Sitio Web, por las Tiendas TJMAX y/o por nuestros socios.

Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece al final de cada boletín o enviando un correo electrónico a [email protected].

5 - Transmisión de sus datos personales a terceros

Podemos transmitir sus Datos Personales a :

A TJMAX, sus licenciatarios y distribuidores, que pueden utilizar sus Datos Personales para enviarle información y ofertas comerciales sobre productos TJMAX existentes o nuevos.
a algunos de nuestros proveedores de servicios que nos asisten en el cumplimiento de su pedido, la entrega de sus productos, el cobro de su pago, el envío de información y ofertas comerciales, y el análisis de su uso del Sitio Web, con el fin de mejorar la calidad y la eficacia del Sitio Web, entendiéndose que estos proveedores de servicios están obligados por contrato a la confidencialidad y a respetar la legislación vigente en materia de protección de sus Datos Personales.

6 - Sus derechos

En aplicación de la legislación vigente, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación o supresión de sus datos, de limitación del tratamiento de sus datos, de oposición al tratamiento de sus datos, de portabilidad de sus datos y de definición de directrices relativas al destino de sus datos tras su fallecimiento, que podrá ejercer por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a la atención del Departamento Jurídico / Responsable de Datos Personales, en la siguiente dirección 290 Rue de la Belle Etoile, Roissy-en-France 95934 Roissy Charles de Gaulle CEDEX, acompañando copia de un documento de identidad.

También puede descargar todos sus datos personales recopilados por el sitio web desde la sección "Mi cuenta".[aquí]..

7 - Seguridad de los datos

Hemos establecido y mantenemos las salvaguardias adecuadas para garantizar que nuestros procedimientos internos para la seguridad de sus Datos Personales cumplen la normativa aplicable. También hacemos todo lo posible para garantizar que los terceros que trabajan con nosotros, bajo contrato, como proveedores de servicios, para poner este sitio web y su contenido a su disposición y para cumplir con sus pedidos (incluso a través de nuestro servicio de pedidos telefónicos), proporcionen la protección adecuada para la Información Personal a la que tienen acceso. Restringimos el acceso a su Información Personal a los empleados que están sujetos a las obligaciones de confidencialidad apropiadas, y cuyo contacto con su Información Personal creemos que está justificado en el curso de sus funciones y/o para proporcionarle productos y servicios.

Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar el tratamiento seguro de sus Datos Personales. En particular, tomaremos precauciones para proteger sus Datos Personales frente a pérdidas o usos indebidos, y utilizaremos procedimientos de seguridad para impedir el acceso no autorizado a los mismos. Toda la Información Personal que recopilamos se almacena en un servidor seguro y no se conserva más tiempo del necesario para los fines establecidos en la Sección 3 anterior.

8 - Galletas

Cuando visita el sitio web, podemos colocar pequeñas piezas de información en su ordenador, conocidas como "cookies", que su navegador almacena en su disco duro. Las cookies nos ayudan de varias maneras. Utilizamos cookies para poder diseñar mejor el sitio web o la información sobre nuestros productos y para que esa información se ajuste más a sus intereses o preferencias. Las cookies nos permiten saber quién ha visitado qué páginas y anuncios, determinar la frecuencia de visitas a determinadas páginas, determinar las áreas preferidas del Sitio Web y, en general, orientar el uso del Sitio Web.

Podemos utilizar los siguientes cuatro tipos de cookies:

Cookies técnicas relacionadas con la funcionalidad del sitio web: Estas cookies le permiten navegar por el sitio web, utilizar sus funciones y guardar sus preferencias (por ejemplo, añadir un artículo a su cesta).
Cookies de análisis del sitio web: Estas cookies nos permiten medir cuántas personas visitan el sitio web y cómo reaccionan a los productos que ofrecemos. Nos permiten mejorar el sitio web.
Cookies de preferencias: Cuando navega o compra online, el sitio web recuerda sus preferencias (por ejemplo, su nombre de usuario, idioma o ubicación geográfica). Esto simplifica, facilita y personaliza su experiencia de navegación.
Cookies de segmentación o publicitarias: Estas cookies se utilizan para publicar anuncios que le interesan. Además, limitan el número de veces que ves un anuncio y nos ayudan a medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero esto no es un requisito. Al continuar navegando por el sitio web, usted acepta el uso de estas cookies. Si desea desactivar las cookies, puede hacerlo ajustando la configuración de su navegador en consecuencia, pero debe tener en cuenta que al desactivar las cookies es posible que no pueda crear una cuenta online o utilizar todas las funciones del sitio web. A continuación encontrará información sobre cómo desactivar las cookies en determinados navegadores.

Firefox:

1. Pulsa el botón Menú ≡ y selecciona Opciones.
2. Seleccione el panel Privacidad y seguridad.
3. En el área Historial, para la opción Reglas de conservación, selecciona No conservar nunca el historial. 4. Haz clic en Reiniciar Firefox ahora.
4. Vuelva al Menú ≡ y seleccione Opciones. Por último, selecciona el panel Privacidad y seguridad.
5. En la sección Protección contra rastreo seleccione Siempre o Sólo en ventanas privadas. A continuación, haga clic en Editar las listas de bloqueo. Elija una de las dos opciones "Protección básica" o "Protección estricta". Tenga en cuenta que la "Protección estricta" puede impedir el funcionamiento de algunos sitios.
Nota: Si después de explorar esta configuración se da cuenta de que ya no puede ver correctamente algunos de sus sitios web, una solución inmediata es configurarlo como de sitios visitados para permitir las cookies de los sitios ya visitados.
6. Pulse OK para cerrar la ventana "Opciones". (https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-cookies-tiers).

Internet Explorer :

1. Haga clic en el botón Herramientas y, a continuación, en Opciones de Internet.
2. Haga clic en la pestaña Privacidad, luego en Configuración, mueva el control deslizante hacia arriba para bloquear todas las cookies o hacia abajo para permitir todas las cookies, luego haga clic en Aceptar.
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies

Google Chrome :

1. En la esquina superior derecha, haz clic en Más y luego en Configuración.
2. En la parte inferior, haga clic en Configuración avanzada.
3. En la sección "Privacidad", haga clic en el botón Configuración de contenido.
4. Haga clic en Cookies.
5. Desactivar Permitir que los sitios guarden/lean datos de cookies.
6. 6. Pulse OK.
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Safari :

1. En la barra de menús superior, haga clic en "Safari" y, a continuación, en "Preferencias".
2. Seleccione el icono "Privacidad
3. Junto a "Bloquear cookies", marque "Siempre".
http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR
Tenga en cuenta que no controlamos el uso de cookies por parte de terceros.

9 - Localización de sus datos personales

Almacenamos sus Datos Personales en el Espacio Económico Europeo ("EEE", es decir, los 28 Estados miembros de la Unión Europea, más Noruega, Islandia y Liechtenstein), donde se encuentran los servidores del Sitio Web.

10 - Duración y conservación de sus datos

Dependiendo de la finalidad del tratamiento identificada en la tabla siguiente, aplicamos el período de conservación correspondiente a sus Datos Personales.

Finalidad del tratamiento :
Gestión de clientes de comercio electrónico, clientes de TJMAX Boutiques y clientes potenciales, incluida la gestión de relaciones con los clientes, gestión de campañas de marketing, seguimiento de e-bookings, gestión de productos defectuosos y seguimiento de paquetes.

Caducidad aplicada :

• Datos personales relativos a los clientes:duración de la relación contractual más los plazos de prescripción legales, es decir, 5 años.
• Datos sobre clientes potenciales no clientes:3 años desde el último contacto activo con nuestra marca.
• Cookies de compras e historial de navegación :13 meses.
• Número y fecha de validez de una tarjeta bancaria :15 meses a partir de la fecha de adeudo.
• El criptograma visual de la tarjeta bancaria :La hora de la transacción.

11 - Enlaces a otros sitios web

Podemos proporcionar enlaces a otros sitios web. Sin embargo, no seremos responsables del contenido ni de las políticas de recogida de información de estos sitios web. Si visita los sitios web de terceros, le recomendamos que compruebe sus políticas de recogida de información y privacidad. No aceptamos ninguna responsabilidad a este respecto. Por favor, compruebe estas políticas antes de proporcionar sus datos personales a estos sitios web.

12 - Cambios en nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. En tal caso, los cambios en nuestra política de privacidad se indicarán aquí.

13 - Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o sobre el uso que hacemos de su Información Personal, póngase en contacto con TJMAX, la empresa responsable del tratamiento de su Información Personal en relación con la actividad del Sitio Web, enviando un correo electrónico a[email protected].