Política de privacidad

Última actualización: 15 de septiembre de 2025

PXP opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados para proporcionarle, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante los «Servicios»). PXP es una tienda impulsada por Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando accede a los Servicios, los utiliza, realiza una compra o cualquier otra transacción, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Por favor, lea atentamente esta Política de privacidad. Al acceder y utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y comprender los términos de recopilación, uso y divulgación de su información que se describen en esta Política de privacidad.

La información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término «información personal», nos referimos a la información que permite identificarle o que puede razonablemente estar vinculada a usted o a otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o desidentificada, de modo que no permite identificarle ni estar razonablemente vinculada a usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo deducciones derivadas de dicha información personal, según la forma en que interactúe con los Servicios, su lugar de residencia y en la medida permitida o requerida por la legislación aplicable:

• Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta bancaria, información relacionada con tarjetas de pago, información de cuenta bancaria, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
• Información de transacciones incluyendo los artículos que consulta, coloca en su carrito, añade a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones pasadas.
• Sus comunicaciones con nosotros incluyendo la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo cuando envía una consulta al servicio al cliente.
• Información del dispositivo incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, como cómo y cuándo accede o interactúa con ellos.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted incluyendo cuando crea una cuenta, accede o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra manera;
• Automáticamente a través de los Servicios incluyendo desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o accede a nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los contratamos para implementar ciertas tecnologías y cuando recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios, incluyendo para ejecutar nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artículos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta de cualquier otra manera, organizar envíos, facilitar posibles devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendándole productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar y mejorar los Servicios de manera más relevante.
• Marketing y publicidad. Usamos su información personal para fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, basados en los artículos que ha comprado previamente o añadido a su carrito, así como en sus otras actividades en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Usamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o intervenir en caso de actividad fraudulenta, ilegal, peligrosa o malintencionada, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si elige usar los Servicios y crear una cuenta, usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otro identificador de acceso con nadie.
• Comunicarnos con usted. Usamos su información personal para proporcionarle servicio al cliente, responder a sus solicitudes, ofrecerle servicios eficientes y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Razones legales. Usamos su información personal para cumplir con la legislación vigente o responder a procedimientos legales válidos, incluyendo solicitudes de fuerzas del orden o agencias gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos civiles de divulgación de pruebas, litigios potenciales o en curso, u otros procedimientos legales, así como para hacer cumplir nuestros términos o políticas, o investigar posibles violaciones de los mismos.

Cómo divulgamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros por razones legítimas, conforme a esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que brindan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio al cliente, almacenamiento en la nube, procesamiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios de marketing y enviarle publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para soportar publicidad personalizada a través de servicios de terceros, basada en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán su información conforme a sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios y contenido de marketing dirigido, basado en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Puede ejercer sus derechos para oponerse a estos usos aquí
• Cuando nos da instrucciones, nos envía una solicitud o consiente de cualquier otra manera la divulgación de cierta información a terceros, por ejemplo para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras afiliadas o más generalmente dentro de nuestro grupo de empresas.
• En el contexto de una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo en respuesta a citaciones, órdenes de registro o solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables, así como para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que envía a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de su residencia, para proporcionarle y mejorar los Servicios. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, usamos ciertas funcionalidades mejoradas de Shopify que integran datos e información de sus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funcionalidades mejoradas, Shopify puede usar información personal recopilada de sus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de su información personal, incluyendo para responder a sus solicitudes de ejercer sus derechos respecto al uso de su información personal para estos fines. Para más información sobre el uso que hace Shopify de su información personal y los derechos que puede tener, puede consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, puede ejercer ciertos derechos relacionados con su información personal aquí Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros o que no controlamos, le recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus otros términos y condiciones de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de estos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información en dichos sitios. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin restricciones sobre su uso por nosotros o por terceros. El hecho de que incluyamos estos enlaces no implica aprobación alguna del contenido de estas plataformas, ni de sus propietarios u operadores, salvo indicación contraria en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser usados por menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos usando los datos de contacto indicados abajo para solicitar su eliminación. A la fecha de vigencia de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que «compartamos» o «vendamos» (según las definiciones de estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos envíe puede no estar segura durante su transmisión. Le recomendamos no usar canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El período de conservación de su información personal depende de varios factores, como la necesidad de conservar dicha información para gestionar su cuenta, proporcionarle los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir cualquier otro contrato o política aplicable.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener algunos o todos los derechos indicados a continuación respecto a su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso/derecho a la información. Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que poseemos sobre usted.
• Derecho a la eliminación. Puede tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que poseemos sobre usted.
• Derecho a la rectificación. Puede tener derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta que poseemos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad. Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que poseemos sobre usted y a solicitar su transferencia a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a oponerse a la venta o al intercambio con fines de publicidad dirigida. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a oponerse a la «venta» o «intercambio» de su información personal o a oponerse al procesamiento de su información personal para fines considerados como «publicidad dirigida», según lo definido por las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer sus derechos para oponerse a estos usos aquí. Tenga en cuenta que si accede a nuestro sitio web con la señal de preferencia de rechazo Global Privacy Control activada, dependiendo de su lugar de residencia, consideraremos automáticamente esto como una solicitud de rechazo para el dispositivo y navegador que usa para acceder al sitio web. Si logramos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de rechazo a la cuenta. Para más información sobre Global Privacy Control, puede consultar https://globalprivacycontrol.org/. Excepto Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de No rastrear («Do Not Track») que puedan ser enviadas desde su navegador web o dispositivo.
• Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales. Puede optar en cualquier momento por no recibirlos usando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, por ejemplo relacionados con su cuenta o pedidos que haya realizado.

Puede ejercer estos derechos en los lugares previstos para ello en los Servicios o contactándonos en los datos de contacto proporcionados abajo. Para más información sobre el uso que hace Shopify de su información personal y los derechos que puede tener, incluyendo derechos relacionados con datos procesados por Shopify, puede consultar https://privacy.shopify.com/fr.

No le penalizaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, dentro de los límites previstos o permitidos por la legislación aplicable. Conforme a la legislación aplicable, puede designar un representante autorizado para solicitar ejercer sus derechos en su nombre. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de la autorización que usted le ha dado para actuar en su nombre, y es posible que le pidamos verificar su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

Quejas

Si desea presentar una queja sobre nuestro procesamiento de su información personal, por favor contáctenos en los datos de contacto indicados abajo. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a impugnar nuestra decisión contactándonos en los datos de contacto indicados abajo, o presentando una queja ante la autoridad de protección de datos competente de su región. Para el EEE, encontrará una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o en su caso en cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos se realice a un país reconocido como que ofrece un nivel adecuado de protección.

Modificaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos un aviso, conforme a la legislación aplicable.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que tiene, por favor llámenos al 0176390158, envíenos un correo electrónico a support@projectxparis.fr o contáctenos en TJMAX, 28 Avenue de la Demi Lune 95700 Roissy en France. Para los fines de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de su información personal.