Правила за възстановяване на суми

В случай че артикул(ите) не ви удовлетворят напълно, разполагате с срок от 30 дни от датата на получаване на поръчката, за да ни ги върнете.

Артикулите трябва задължително да са нови, с техните етикети и в оригиналната им опаковка.

Ако желаете да научите тарифите за връщане, посетете следния линк: https://www.projectxparis.com/policies/shipping-policy

Клиентът има възможност да избере:

Този избор се прави по време на процедурата по връщане във вашето клиентско пространство.

Обмен

Ако сте избрали обмен, той ще бъде извършен приоритетно след обработката на вашето връщане от нашия екип.

Обменът се отнася само за смяна на размер за същия върнат артикул.

Например: ако сте поръчали размер L и желаете същия модел в XL, можете да изберете тази опция.

Ако желаете друг различен продукт, трябва да изберете опцията кредит.

Кредит

В случай че сте избрали кредит, той ще бъде генериран веднага щом вашата пратка бъде получена и обработена от нашия логистичен екип.

Кредитът е валиден една година от датата на издаване.

За да го използвате, просто въведете кода на кредита в полето “Промо код” при плащане на етапа на количката.

Възстановяване на сума

Възстановяването ще бъде извършено след като вашето връщане бъде получено и одобрено.

Ще бъде удържана фиксирана сума за разходите по връщането.

Ако изберете кредит или обмен, няма да бъдат начислявани такси.

ИМАТЕ ЛИ НУЖДА ОТ ПОМОЩ?

Нашият Отдел за обслужване на клиенти е на ваше разположение чрез формуляра за контакт.

Ще получите отговор в рамките на 48 до 72 работни часа (без уикенди и официални празници).