Polityka zwrotu kosztów

W przypadku, gdy artykuł(e) nie spełni(ą) Państwa pełnej satysfakcji, mają Państwo 30 dni od daty otrzymania zamówienia na ich zwrot.

Artykuły muszą być nowe, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.

Jeśli chcą Państwo poznać stawki za zwroty, prosimy odwiedzić następujący link: https://www.projectxparis.com/policies/shipping-policy

Klient ma możliwość wyboru:

Wybór ten dokonuje się w trakcie procedury zwrotu w Państwa panelu klienta.

Wymiana

Jeśli wybrali Państwo wymianę, zostanie ona przeprowadzona priorytetowo po przetworzeniu zwrotu przez nasz zespół.

Wymiana dotyczy wyłącznie zmiany rozmiaru tego samego zwracanego artykułu.

Na przykład: jeśli zamówili Państwo rozmiar L i chcą ten sam model w rozmiarze XL, mogą wybrać tę opcję.

Jeśli chcą Państwo inny produkt, należy wybrać opcję kredytu.

Kredyt

W przypadku wyboru kredytu, zostanie on wygenerowany, gdy Państwa paczka zostanie odebrana i przetworzona przez nasz zespół logistyczny.

Kredyt jest ważny przez rok od daty wystawienia.

Aby go użyć, wystarczy wpisać kod kredytu w polu „Kod promocyjny” podczas płatności w koszyku.

Zwrot pieniędzy

Zwrot zostanie dokonany po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu.

Z kwoty zostanie odjęta stała opłata za koszty zwrotu.

Jeśli wybiorą Państwo kredyt lub wymianę, nie zostaną naliczone żadne opłaty.

POTRZEBUJESZ POMOCY?

Nasz Serwis Obsługi Klienta jest do Państwa dyspozycji poprzez formularz kontaktowy.

Odpowiedź otrzymają Państwo w ciągu 48 do 72 godzin roboczych (z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych).