Palautuskäytäntö

Jos tuote(t) eivät täysin tyydytä sinua, sinulla on 30 päivän palautusoikeus tilauksesi vastaanottopäivästä lukien.

Tuotteiden tulee olla ehdottomasti uusia, etiketeillä varustettuja ja alkuperäispakkauksessaan.

Jos haluat tietää palautuskulut, käy seuraavassa linkissä: https://www.projectxparis.com/policies/shipping-policy

Asiakkaalla on mahdollisuus valita:

Valinta tehdään palautusprosessin aikana omassa asiakastilissäsi.

Vaihto

Jos valitsit vaihdon, se suoritetaan ensisijaisesti palautuksesi käsittelyn jälkeen tiimimme toimesta.

Vaihto koskee vain koon vaihtoa samasta palautetusta tuotteesta.

Esimerkiksi: jos tilasit koon L ja haluat saman tuotteen koossa XL, voit valita tämän vaihtoehdon.

Jos haluat toisen erilaisen tuotteen, sinun tulee valita hyvitys-vaihtoehto.

Hyvitys

Jos valitsit hyvityksen, se luodaan heti kun pakettisi on vastaanotettu ja käsitelty logistiikkatiimimme toimesta.

Hyvitys on voimassa vuoden sen myöntämispäivästä lähtien.

Sen käyttämiseksi syötä hyvityskoodi kohtaan “Alennuskoodi” maksuvaiheessa ostoskorissa.

Hyvitys rahana

Hyvitys rahana suoritetaan palautuksesi vastaanoton ja hyväksynnän jälkeen.

Palautuskuluina vähennetään kiinteä summa.

Jos valitset hyvityksen tai vaihdon, ei kuluja peritä.

APUA TARVITSETKO?

Asiakaspalvelumme on käytettävissäsi yhteydenottolomakkeen kautta.

Vastaamme sinulle 48–72 työajan kuluessa (ei viikonloppuisin eikä pyhäpäivinä).