Inhoudsopgave
TJMAX, verwerkingsverantwoordelijke voor uw Persoonsgegevens, neemt de privacy zeer serieus van iedereen die onze online winkel en fysieke winkels bezoekt, en meer in het algemeen van iedereen die ons Persoonsgegevens (zoals hierna gedefinieerd) verstrekt tijdens contact met ons merk.
Wij zullen uw Persoonsgegevens altijd verwerken in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving in Frankrijk en de Europese Unie op het gebied van bescherming van persoonsgegevens ("privacywetgeving"), waaronder met name:
• de wet inzake informatica, bestanden en vrijheden nr. 78-17 van 6 januari 1978, zoals gewijzigd en eventueel bijgewerkt.
• Richtlijn 95/46/EG van het Europees Parlement en de Raad van 24 oktober 1995 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, van toepassing tot 25 mei 2018.
• Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (algemene verordening gegevensbescherming) tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, van toepassing vanaf 25 mei 2018.
• indien van toepassing, de teksten aangenomen binnen de Europese Unie en de lokale wetten die van toepassing kunnen zijn op persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van de Overeenkomst.
• teksten en beslissingen van toezichthoudende autoriteiten, met name van de Commission nationale de l'Informatique et des libertés (Cnil).
Dit privacybeleid maakt integraal deel uit van onze Algemene Verkoopvoorwaarden die kunnen worden geraadpleegd door hier te klikken. Door gebruik te maken van de Website en door bestellingen te plaatsen, gaat u uitdrukkelijk akkoord met het gebruik van uw Persoonsgegevens in overeenstemming met dit privacybeleid. Ditzelfde privacybeleid is van toepassing telkens wanneer u ons uw Persoonsgegevens verstrekt en op alle verwerkingen die wij daarop kunnen uitvoeren.
1 - Uw persoonlijke gegevens
De term "Persoonlijke Gegevens" verwijst naar alle informatie over u die u direct of indirect persoonlijk identificeerbaar maakt, inclusief uw naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, bankgegevens, gebruikersnaam, wachtwoord, cookies, IP-adres en andere informatie die uw identificatie mogelijk maakt en die u ons op elk moment verstrekt.
In overeenstemming met de bepalingen van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978, heeft u recht op toegang, rectificatie en bezwaar met betrekking tot de nominatieve gegevens die op u betrekking hebben.
2 - Het verzamelen van uw persoonlijke gegevens
We verzamelen uw Persoonsgegevens wanneer:
• u de Website bezoekt.
• u een klantaccount aanmaakt op de Website.
• u zelfstandig een bestelling plaatst op de Website.
• u zich inschrijft voor de Nieuwsbrief.
• u een klacht indient, een vraag stelt of ons andere opmerkingen stuurt.
• u ons uw Persoonsgegevens verstrekt via de Website of op welke andere manier dan ook.
We gebruiken ook "Cookies", zoals uitgelegd in Sectie 7 hieronder. Wanneer het verzamelen van bepaalde Persoonsgegevens noodzakelijk is voor de doeleinden genoemd in Sectie 3 hieronder, zullen we u dit laten weten, met dien verstande dat als u ons deze informatie niet verstrekt, we niet in staat zullen zijn om aan deze doeleinden te voldoen.
3 - De verwerking van uw persoonlijke gegevens
We kunnen uw Persoonlijke Gegevens verwerken voor de volgende doeleinden:
• het verwerken en uitvoeren van bestellingen die u plaatst via de Website, telefonisch of in de Winkels, inclusief het beheren van uw betalingen.
• het verwerken en oplossen van al uw klachten of vragen met betrekking tot uw huidige of toekomstige bestellingen, uw klantaccount of ons merk.
• het volgen, ontwikkelen en verbeteren van de Website en uw gebruik ervan.
• het analyseren van uw gedrag op de Website en uw reacties op onze marketingcampagnes om de producten en diensten die we u aanbieden te verbeteren.
• het beheren van de aanmaak en het onderhoud van uw klantaccount, inclusief het aanbieden van nieuwe functies of diensten.
• het sturen van informatie en commerciële aanbiedingen over bestaande of nieuwe producten en diensten gerelateerd aan het merk TJMAX en zijn universum.
• het aanbieden van gepersonaliseerde service en aanbiedingen via e-mail, telefoon, op de Website of in TJMAX Winkels.
4 - De nieuwsbrief
U kunt zich inschrijven voor de nieuwsbrief van PXP™ om regelmatig informatie te ontvangen over aanbiedingen die beschikbaar zijn op onze website, in onze winkels en bij onze partners.
U kunt zich op elk moment uitschrijven door te klikken op de uitschrijflink onderaan elke nieuwsbrief, of door direct contact op te nemen met onze Klantenservice door hier te klikken (tijdens openingsuren).
5 - SMS-berichten
U kunt zich abonneren op PXP™ SMS via onze website, onze winkels, onze wedstrijden of ons loyaliteitsprogramma.
Door uw mobiele telefoonnummer te verstrekken of door in te stemmen met het ontvangen van onze SMS-berichten, accepteert u ons privacybeleid en geeft u uitdrukkelijk toestemming voor het ontvangen van promotionele en transactionele berichten.
U kunt zich op elk moment afmelden door "STOP SMS" te antwoorden naar het nummer dat vermeld staat in de SMS die u heeft ontvangen. Dit is geen premium nummer.
PXP™ zal SMS-berichten sturen naar het opgegeven nummer voor de volgende onderwerpen:
- Promotionele SMS: u ontvangt marketing- en reclameboodschappen, evenals informatie over promotionele aanbiedingen (promotiecodes, productlanceringen, private sales, uitverkoop, kortingen en speciale winkelaanbiedingen) en in het kader van ons loyaliteitsprogramma.
- Transactionele SMS: u ontvangt meldingen over uw bestelling, verzending, pakketlevering en andere updates met betrekking tot uw bestelling.
Om u af te melden, kunt u ook contact opnemen met onze Klantenservice door hier te klikken, tijdens openingsuren.
De SMS-service van PXP™ (de "Service") wordt beheerd door TJMAX ("TJMAX", "wij" of "ons").
Uw gebruik van de Service vormt uw instemming met deze voorwaarden (de "Mobiele Voorwaarden" en "Privacybeleid"). We kunnen de Service of een van zijn functies zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen of annuleren. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen we deze Mobiele Voorwaarden op elk moment wijzigen, en uw voortgezet gebruik van de Service na de ingangsdatum van dergelijke wijzigingen vormt uw aanvaarding ervan.
Door in te stemmen met de berichtenservice, gaat u ermee akkoord terugkerende SMS-berichten te ontvangen van PXP™ via uw mobiele provider op het door u opgegeven nummer, zelfs als uw nummer op een staats- of federale niet-bellijst staat. Tekstberichten kunnen worden verzonden met behulp van een automatisch kiessysteem of andere technologieën. Servicegerelateerde berichten kunnen updates, waarschuwingen en informatie bevatten (bijvoorbeeld bestellingsupdates, accountwaarschuwingen, etc.). Promotionele berichten kunnen promoties, speciale aanbiedingen en andere marketingaanbiedingen bevatten (bijvoorbeeld winkelwagentjes herinneringen).
U begrijpt dat u zich niet hoeft in te schrijven voor dit programma om aankopen te doen, en uw toestemming is geen voorwaarde voor aankoop bij TJMAX. Uw deelname aan dit programma is volledig vrijwillig.
Wij brengen geen kosten in rekening voor de Service, maar u bent verantwoordelijk voor alle kosten en toeslagen die door uw mobiele provider worden opgelegd voor tekstberichten. De berichtfrequentie varieert. Bericht- en datakosten kunnen van toepassing zijn. Controleer uw mobiele abonnement en neem contact op met uw provider voor meer details. U bent als enige verantwoordelijk voor alle kosten met betrekking tot SMS/tekstberichten, inclusief providerkosten.
U kunt zich op elk moment afmelden voor de Service. Stuur het trefwoord STOP naar TJMAX of klik op de afmeldlink (indien beschikbaar) in elk tekstbericht om te annuleren. U ontvangt een bevestigingsbericht van afmelding. Er worden geen aanvullende berichten naar uw mobiele apparaat verzonden, tenzij u hierom verzoekt. Als u zich heeft aangemeld voor andere mobiele berichtenprogramma's van TJMAX en wilt annuleren, moet u zich, tenzij anders vereist door de toepasselijke wetgeving, apart afmelden voor die programma's door de instructies in hun respectievelijke mobiele voorwaarden te volgen.
Voor hulp of ondersteuning met betrekking tot de Service, stuur HELP naar TJMAX.
We kunnen op elk moment het korte nummer of telefoonnummer wijzigen dat we gebruiken om de Service te beheren en zullen u hiervan op de hoogte stellen. U erkent dat berichten, inclusief STOP- of HELP-verzoeken, die u verzendt naar een kort nummer of telefoonnummer dat we hebben gewijzigd, mogelijk niet worden ontvangen en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor verzoeken die in dergelijke berichten worden gedaan.
Mobiele providers die de Service ondersteunen, zijn niet verantwoordelijk voor vertraagde of niet-afgeleverde berichten. U stemt ermee in ons een geldig mobiel nummer te verstrekken. Als u een nieuw mobiel nummer krijgt, moet u zich opnieuw registreren voor het programma met uw nieuwe nummer.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, gaat u ermee akkoord dat wij niet verantwoordelijk zijn voor mislukte, vertraagde of verkeerd gerichte levering van informatie die via de Service wordt verzonden, eventuele fouten in dergelijke informatie, en/of enige actie die u wel of niet onderneemt op basis van de informatie of de Service.
Wij respecteren uw recht op privacy. Om te zien hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken, raadpleeg ons Privacybeleid.
6 - De overdracht van uw persoonsgegevens aan derden
We kunnen uw Persoonlijke Gegevens doorgeven:
Aan het bedrijf TJMAX, zijn licentiehouders en distributeurs, die uw Persoonlijke Gegevens kunnen gebruiken om u informatie en commerciële aanbiedingen te sturen over bestaande of nieuwe TJMAX-producten. Aan sommige van onze dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van uw bestelling, het leveren van uw producten, het ontvangen van uw betaling, het sturen van informatie en commerciële aanbiedingen, en het analyseren van uw gebruik van de Website, met het oog op het verbeteren van de kwaliteit en efficiëntie van de Website, met dien verstande dat deze dienstverleners contractueel gebonden zijn aan vertrouwelijkheid en naleving van de geldende wetten met betrekking tot de bescherming van uw Persoonlijke Gegevens.
7 - Uw rechten
In overeenstemming met de geldende wetgeving heeft u recht op toegang, rectificatie of verwijdering, beperking van de verwerking van uw gegevens, een recht van bezwaar, een recht op overdraagbaarheid van uw gegevens en het recht om richtlijnen vast te stellen met betrekking tot het lot van uw gegevens na uw overlijden, uit te oefenen door een e-mail te sturen naar [email protected] of per post naar de aandacht van de Juridische Afdeling / Verantwoordelijke Persoonlijke Gegevens, op het volgende adres: 290 Rue de la Belle Etoile, Roissy-en-France 95934 Roissy Charles de Gaulle CEDEX, vergezeld van een kopie van een identiteitsbewijs.
U kunt bovendien alle persoonlijke gegevens die over u zijn verzameld door de website downloaden vanuit de sectie "Mijn account".
8 - Gegevensbeveiliging
We hebben passende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd en onderhouden deze om ervoor te zorgen dat onze interne procedures voor de beveiliging van uw Persoonsgegevens voldoen aan de geldende regelgeving. We doen ook alle nodige inspanningen om ervoor te zorgen dat derden die onder contract met ons samenwerken als dienstverleners om deze Website en zijn inhoud voor u beschikbaar te maken en uw bestellingen uit te voeren (inclusief via onze telefonische besteldienst), adequate bescherming bieden voor de Persoonsgegevens waartoe zij toegang hebben. We beperken de toegang tot uw Persoonsgegevens tot medewerkers die gebonden zijn aan passende geheimhoudingsverplichtingen, en van wie wij menen dat hun contact met deze Persoonsgegevens gerechtvaardigd is in het kader van hun taken en/of om u producten en diensten te leveren.
We zullen alle nodige stappen ondernemen om de veilige verwerking van uw Persoonsgegevens te waarborgen. We nemen in het bijzonder voorzorgsmaatregelen om uw Persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of misbruik, en we gebruiken beveiligingsprocedures om ongeautoriseerde toegang tot deze Persoonsgegevens te voorkomen. Alle Persoonsgegevens die we verzamelen worden opgeslagen op een server met alle beveiligingsgaranties en worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doeleinden genoemd in Sectie 3 hierboven.
9 - Cookies
Wanneer u de Website bezoekt, kunnen we kleine stukjes informatie op uw computer plaatsen, bekend als 'cookies', die door uw browser op uw harde schijf worden opgeslagen. Cookies helpen ons op verschillende manieren. We gebruiken cookies om de Website of productinformatie beter te ordenen en relevanter te maken voor uw interesses of voorkeuren. Cookies stellen ons in staat om te weten wie welke pagina's en advertenties heeft bezocht, om de bezoekfrequentie van bepaalde pagina's te bepalen, om de favoriete delen van de Website vast te stellen en om het gebruik van de Website in het algemeen te sturen.
We kunnen de volgende vier soorten cookies gebruiken:
Technische cookies met betrekking tot de functionaliteiten van de Website: Deze cookies stellen u in staat om door de Website te navigeren, de functies te gebruiken en uw voorkeuren op te slaan (bijvoorbeeld een artikel aan uw winkelwagen toevoegen).
Website analyse cookies: Deze cookies stellen ons in staat om het websitebezoek te meten en uw reacties op onze aangeboden producten. Ze helpen ons de Website te verbeteren.
Cookies met betrekking tot uw voorkeuren: Wanneer u online browst of aankopen doet, onthoudt de Website uw voorkeuren (bijvoorbeeld uw gebruikersnaam, taal of geografische locatie). Dit vereenvoudigt, vergemakkelijkt en personaliseert uw browse-ervaring.
Targeting cookies of advertentiecookies: Deze cookies worden gebruikt om advertenties te tonen die voor u interessant zijn. Ze beperken ook het aantal keren dat u een advertentie ziet en helpen ons de effectiviteit van onze reclamecampagnes te meten.
De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar dit is niet verplicht. Door verder te gaan op de Website, accepteert u het gebruik van deze cookies. Als u cookies wilt uitschakelen, kunt u de instellingen van uw browser aanpassen, maar houd er rekening mee dat bij het uitschakelen van cookies u mogelijk geen online account kunt aanmaken of niet alle functies van de Website kunt gebruiken. Hieronder vindt u informatie over hoe u cookies kunt uitschakelen voor bepaalde webbrowsers.
Firefox:
1. Klik op de Menu-knop ≡ en selecteer Opties.
2. Selecteer het paneel Privacy en beveiliging.
3. Selecteer in het gebied Geschiedenis voor de optie Behoudregels Nooit geschiedenis onthouden. Klik op Firefox nu opnieuw starten.
4. Ga terug naar het Menu ≡ en selecteer Opties. Selecteer vervolgens het paneel Privacy en beveiliging.
5. Selecteer in de sectie Traceringsbeveiliging Altijd of Alleen in privévensters. Klik vervolgens op wijzig blokkeerlijsten. Kies een van de twee opties "Basis bescherming" of "Strikte bescherming". Let op, "strikte bescherming" kan ervoor zorgen dat sommige sites niet werken.
Opmerking: Als u na het verkennen van deze instelling merkt dat u bepaalde websites niet meer correct kunt bekijken, is een directe oplossing om deze in te stellen op 'van bezochte sites' om cookies van eerder bezochte websites toe te staan.
6. Klik op OK om het venster "Opties" te sluiten. (https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-cookies-tiers).
Internet Explorer:
1. Klik op de knop Tools en vervolgens op Internet Opties.
2. Klik op het tabblad Privacy en beweeg onder Instellingen de schuifregelaar naar boven om alle cookies te blokkeren of naar beneden om alle cookies toe te staan, en klik vervolgens op OK. http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows7/block-enable-or-allow-cookies
Google Chrome:
1. Klik rechtsboven op Meer en vervolgens op Instellingen.
2. Klik onderaan op Geavanceerde instellingen.
3. Klik in het gedeelte "Privacy" op de knop Inhoudinstellingen.
4. Klik op Cookies.
5. Schakel Sites toestaan om cookies op te slaan/te lezen uit.
6. Klik op OK. https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Safari:
1. Klik in de menubalk bovenaan op "Safari", dan op "Voorkeuren"
2. Selecteer het "Privacy" icoon
3. Vink naast "Blokkeer cookies" de optie "Altijd" aan http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=nl_NL&locale=nl_NL Let op: we hebben geen controle over het gebruik van cookies door derden.
10 - Locatie van uw persoonlijke gegevens
We bewaren uw Persoonlijke Gegevens in de Europese Economische Ruimte ("EER", dat wil zeggen de 28 lidstaten van de Europese Unie, evenals Noorwegen, IJsland en Liechtenstein) waar de servers van de Website zich bevinden.
11 - Duur en bewaring van uw gegevens
Afhankelijk van het verwerkingsdoel zoals aangegeven in onderstaande tabel, passen wij de corresponderende bewaartermijn toe voor uw Persoonsgegevens.
Verwerkingsdoel:
Beheer van e-commerce klanten, TJMAX Boutique klanten en prospecten, waaronder klantrelatiebeheer, marketingcampagnes, opvolging van e-reserveringen in winkels, beheer van defecte producten en pakketopvolging.
Toegepaste bewaartermijn:
Persoonsgegevens van klanten: duur van de contractuele relatie plus wettelijke verjaringstermijnen van 5 jaar.
Gegevens van niet-klant prospecten: 3 jaar vanaf het laatste actieve contact met ons merk.
Historische cookies voor aankopen en navigatie: 13 maanden.
Creditcardnummer en vervaldatum: 15 maanden na debetdatum.
Visuele creditcard beveiligingscode: Gedurende de transactie.
12 - Links naar andere websites
We kunnen u links naar andere websites aanbieden. We zijn echter niet verantwoordelijk voor de inhoud of het informatieverzamelingsbeleid op deze websites. Als u websites van derden bezoekt, raden we u aan hun beleid inzake informatieverzameling en privacybescherming te controleren. We aanvaarden hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid. Controleer dit beleid voordat u uw persoonlijke gegevens aan deze websites verstrekt.
13 - Wijzigingen in ons privacybeleid
We behouden ons het recht voor om ons privacybeleid te wijzigen, in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. In dat geval zullen de wijzigingen in ons privacybeleid hier worden aangegeven.
14 - Contact met ons opnemen
Als u vragen heeft over ons privacybeleid of over hoe wij uw Persoonsgegevens gebruiken, neem dan contact op met TJMAX, de verwerkingsverantwoordelijke voor uw Persoonsgegevens in het kader van de Website, door een e-mail te sturen naar [email protected].