Sommarion
TJMAX, responsabile del trattamento dei tuoi Dati Personali, prende molto sul serio la privacy di chiunque visiti il nostro negozio online e i nostri negozi fisici, e più in generale di chiunque ci trasmetta Dati Personali (termine definito di seguito) che lo riguardano, in occasione di un contatto con il nostro marchio.
Tratteremo sempre i tuoi Dati Personali in conformità con la normativa applicabile in Francia e nell'Unione Europea nel campo della protezione dei dati personali ("normativa sulla protezione dei dati"), includendo in particolare:
• la legge relativa all'informatica, ai file e alle libertà n° 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata e i suoi eventuali aggiornamenti.
• la Direttiva 95/46/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 24 ottobre 1995, relativa alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, applicabile fino al 25 maggio 2018.
• il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (regolamento generale sulla protezione dei dati) che abroga la Direttiva 95/46/CE, applicabile a partire dal 25 maggio 2018.
• se del caso, i testi adottati all'interno dell'Unione Europea e le leggi locali che possono applicarsi ai dati personali trattati nell'ambito del Contratto.
• i testi e le decisioni emanate dalle autorità di controllo, in particolare dalla Commissione Nazionale dell'Informatica e delle Libertà (Cnil).
La presente politica sulla privacy fa parte integrante delle nostre Condizioni Generali di Vendita che possono essere consultate cliccando qui. Utilizzando il Sito Web e effettuando ordini, accetti esplicitamente l'utilizzo dei tuoi Dati Personali in conformità con questa politica sulla privacy. Questa stessa politica sulla privacy si applica ogni volta che ci trasmetti i tuoi Dati Personali e a tutti i trattamenti che possiamo effettuare su di essi.
1 - I vostri dati personali
Il termine "Dati Personali" si riferisce a qualsiasi informazione che vi riguarda e che vi rende direttamente o indirettamente identificabili personalmente, inclusi nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, dati bancari, identificativo, password, cookie, indirizzo IP e altre informazioni che consentono la vostra identificazione e che mettete a nostra disposizione in qualsiasi momento.
In conformità con le disposizioni della legge n°78-17 del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accesso, rettifica e opposizione sui dati nominativi che vi riguardano.
2 - La raccolta dei tuoi dati personalin
Raccogliamo i vostri Dati Personali quando:
• visitate il Sito Web.
• create un account cliente sul Sito Web.
• effettuate un ordine sul Sito Web con i vostri propri mezzi.
• vi iscrivete alla Newsletter.
• inviate un reclamo, ponete una domanda o ci fate pervenire qualsiasi altra osservazione.
• ci comunicate i vostri Dati Personali sul Sito Web o in qualsiasi altro modo.
Utilizziamo inoltre dei "Cookie" (testimoni), come spiegato nella Sezione 7 qui di seguito. Quando la raccolta di certi Dati Personali è necessaria per le finalità indicate nella Sezione 3 qui di seguito, ve lo faremo sapere, étant entendu che se non ci fornite queste informazioni, non saremo in grado di rispondere a queste finalità.
3 - Il trattamento dei tuoi dati personali
Potremmo dover trattare i tuoi Dati Personali per soddisfare le seguenti finalità:
• elaborare ed eseguire gli ordini che effettui tramite il Sito Web, per telefono o nei Negozi, inclusa la gestione dei tuoi pagamenti.
• elaborare e risolvere tutti i tuoi reclami o domande relativi ai tuoi ordini passati o futuri, al tuo account cliente o al nostro marchio.
• monitorare, sviluppare e migliorare il Sito Web e il tuo utilizzo del Sito Web.
• analizzare il tuo comportamento sul Sito Web e le tue reazioni alle nostre campagne di marketing per migliorare i prodotti e i servizi che ti offriamo.
• gestire la creazione e la manutenzione del tuo account cliente, anche offrendoti nuove funzionalità o nuovi servizi.
• inviarti informazioni e offerte commerciali, riguardanti prodotti e servizi esistenti o nuovi relativi al marchio TJMAX e al suo universo.
• offrirti un servizio e offerte personalizzate, via e-mail, per telefono, sul Sito Web o nel Negozio TJMAX.
4 - La newsletter
Potete iscrivervi alla newsletter di PXP™ per ricevere regolarmente informazioni sulle offerte disponibili sul nostro sito web, nei nostri negozi e presso i nostri partner.
Avete la possibilità di annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione situato in fondo a ogni newsletter, o contattando direttamente il nostro Servizio Clienti cliccando qui (secondo gli orari di apertura).
5 - Gli SMS
Potete iscrivervi agli SMS di PXP™ tramite il nostro sito web, i nostri negozi, i nostri concorsi o il nostro programma fedeltà.
Fornendo il vostro numero di cellulare o accettando di ricevere i nostri SMS, accettate la nostra politica sulla privacy e acconsentite espressamente a ricevere messaggi promozionali e transazionali.
In qualsiasi momento, potete annullare l'iscrizione rispondendo "STOP SMS" al numero indicato nell'SMS che avete ricevuto. Questo numero non è a tariffa maggiorata.
PXP™ vi invierà SMS al numero fornito per i seguenti argomenti:
- SMS promozionali: riceverete messaggi di marketing, pubblicitari, nonché informazioni su offerte promozionali (codici promozionali, lanci di prodotti, vendite private, saldi, sconti e offerte speciali in negozio) e nell'ambito del nostro programma fedeltà.
- SMS transazionali: riceverete notifiche relative al vostro ordine, alla sua spedizione, alla consegna del vostro pacco e altri aggiornamenti relativi al vostro ordine.
Per annullare l'iscrizione, potete anche contattare il nostro Servizio Clienti cliccando qui, secondo gli orari di apertura.
Il servizio SMS di PXP™ (il "Servizio") è gestito da TJMAX ("TJMAX", "noi" o "nostro").
Il vostro utilizzo del Servizio costituisce il vostro accordo con queste condizioni (le "Condizioni Mobili" e "Politica sulla privacy"). Possiamo modificare o annullare il Servizio o una delle sue funzionalità senza preavviso. Nella misura consentita dalla legge applicabile, possiamo anche modificare queste Condizioni Mobili in qualsiasi momento, e il vostro continuo utilizzo del Servizio dopo la data di entrata in vigore di queste modifiche costituisce la vostra accettazione delle stesse.
Acconsentendo al servizio di messaggistica, accettate di ricevere messaggi SMS ricorrenti da PXP™ tramite il vostro operatore mobile al numero che avete fornito, anche se il vostro numero è iscritto a una lista di non chiamate statale o federale. I messaggi di testo possono essere inviati utilizzando un sistema di composizione automatica o altre tecnologie. I messaggi relativi al servizio possono includere aggiornamenti, avvisi e informazioni (ad esempio, aggiornamenti dell'ordine, avvisi dell'account, ecc.). I messaggi promozionali possono includere promozioni, offerte speciali e altre offerte di marketing (ad esempio, promemoria del carrello).
Comprendete che non siete obbligati a iscrivervi a questo programma per effettuare acquisti, e il vostro consenso non è una condizione di acquisto da TJMAX. La vostra partecipazione a questo programma è completamente volontaria.
Non addebitiamo costi per il Servizio, ma siete responsabili di tutte le spese e gli oneri associati ai messaggi di testo imposti dal vostro operatore mobile. La frequenza dei messaggi varia. Possono essere applicati costi per messaggi e dati. Verificate il vostro piano mobile e contattate il vostro operatore per maggiori dettagli. Siete gli unici responsabili di tutti i costi relativi agli SMS/messaggi di testo, compresi i costi del vostro operatore.
Potete annullare l'iscrizione al Servizio in qualsiasi momento. Inviate la parola chiave STOP a TJMAX o cliccate sul link di annullamento dell'iscrizione (quando disponibile) in qualsiasi messaggio di testo per annullare. Riceverete un messaggio di conferma dell'annullamento dell'iscrizione. Nessun ulteriore messaggio sarà inviato al vostro dispositivo mobile, a meno che non lo richiediate. Se vi siete iscritti ad altri programmi di messaggi mobili di TJMAX e desiderate annullare, a meno che la legge applicabile non richieda diversamente, dovrete annullare separatamente l'iscrizione a questi programmi seguendo le istruzioni fornite nelle rispettive condizioni mobili.
Per qualsiasi assistenza o supporto relativo al Servizio, inviate HELP a TJMAX.
Possiamo cambiare in qualsiasi momento il numero breve o il numero di telefono che utilizziamo per gestire il Servizio e ve ne informeremo. Riconoscete che qualsiasi messaggio, incluse le richieste STOP o HELP, che inviate a un numero breve o a un numero di telefono che abbiamo cambiato potrebbe non essere ricevuto e non saremo responsabili per le richieste fatte in tali messaggi.
Gli operatori di telefonia mobile supportati dal Servizio non sono responsabili per i messaggi ritardati o non consegnati. Accettate di fornirci un numero mobile valido. Se ottenete un nuovo numero mobile, dovrete iscrivervi nuovamente al programma con il vostro nuovo numero.
Nella misura consentita dalla legge applicabile, accettate che non siamo responsabili per la consegna fallita, ritardata o mal indirizzata di qualsiasi informazione inviata tramite il Servizio, per eventuali errori in queste informazioni, e/o per qualsiasi azione che potreste intraprendere o meno sulla base delle informazioni o del Servizio.
Rispettiamo il vostro diritto alla privacy. Per vedere come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali, consultate il nostro Avviso sulla Privacy.
6 - La trasmissione dei tuoi dati personali a terzin
Potremmo dover trasmettere i vostri Dati Personali:
Alla società TJMAX, ai suoi licenziatari e ai suoi distributori, che potranno utilizzare i vostri Dati Personali per inviarvi informazioni e offerte commerciali, relative a prodotti TJMAX esistenti o nuovi. Ad alcuni dei nostri fornitori di servizi che ci aiutano a eseguire il vostro ordine, consegnare i vostri prodotti, ricevere il vostro pagamento, inviarvi informazioni e offerte commerciali, e analizzare il vostro utilizzo del Sito Web, al fine di migliorare la qualità e l'efficacia del Sito Web, étant entendu que lesdits prestataires sont tenus par contrat à la confidentialité ainsi qu'au respect des lois en vigueur concernant la protection de vos Données Personnelles.
7 - I tuoi diritti
In applicazione della legislazione vigente, disponete di un diritto di accesso, rettifica o cancellazione, limitazione del trattamento dei vostri dati, di un diritto di opposizione, di un diritto alla portabilità dei vostri dati nonché del diritto di definire direttive relative al destino dei vostri dati dopo la vostra morte, che si esercitano via e-mail a [email protected] o per posta all'attenzione del Servizio Giuridico / Responsabile Dati Personali, all'indirizzo seguente 290 Rue de la Belle Etoile, Roissy-en-France 95934 Roissy Charles de Gaulle CEDEX, accompagnato da una copia di un documento d'identità.
Puoi inoltre scaricare tutti i dati personali che ti riguardano raccolti dal sito web, dalla sezione "Il mio account".
8 - La sicurezza dei datinn
Abbiamo implementato e manteniamo tutte le protezioni adeguate per garantire che le nostre procedure interne relative alla sicurezza dei vostri Dati Personali siano conformi alle normative vigenti. Facciamo anche tutti gli sforzi necessari per assicurare che i terzi che lavorano con noi, sotto contratto, come fornitori di servizi, per rendere questo Sito Web e il suo contenuto disponibili per voi e per eseguire i vostri ordini (incluso attraverso il nostro servizio di ordini telefonici), garantiscano un'adeguata protezione dei Dati Personali a cui hanno accesso. Limitiamo l'accesso ai vostri Dati Personali a dipendenti soggetti a adeguati obblighi di riservatezza, e che riteniamo che il loro contatto con questi Dati Personali sia giustificato nell'ambito delle loro responsabilità e/o per fornirvi prodotti e servizi.
Adotteremo tutte le misure necessarie per garantire il trattamento sicuro dei vostri Dati Personali. In particolare, prenderemo precauzioni per proteggere i vostri Dati Personali contro perdite o abusi, e utilizzeremo procedure di sicurezza per impedire qualsiasi accesso non autorizzato a questi Dati Personali. Tutti i Dati Personali che raccogliamo sono archiviati su un server che offre tutte le garanzie di sicurezza e sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario per realizzare gli obiettivi indicati nella Sezione 3 di cui sopra.
9 - Cookie
Quando visiti il Sito Web, potremmo inserire piccole informazioni sul tuo computer note come "cookie", che verranno memorizzate dal tuo browser sul tuo disco rigido. I cookie ci aiutano in vari modi. Usiamo i cookie per permetterci di organizzare meglio il Sito Web o le informazioni riguardanti i nostri prodotti e per rendere queste informazioni più pertinenti rispetto ai tuoi interessi o preferenze. I cookie ci permettono di sapere chi ha visitato quali pagine e pubblicità, di determinare la frequenza delle visite di certe pagine, di determinare i campi preferiti del Sito Web e di orientare in generale l'utilizzo del Sito Web.
Possiamo utilizzare i seguenti quattro tipi di cookie:
Cookie tecnici relativi alle funzionalità del Sito Web: Questi cookie ti permettono di navigare nel Sito Web, utilizzare le sue funzionalità e salvare le tue preferenze (es: aggiungere un articolo al carrello).
Cookie di analisi del Sito Web: Questi cookie ci permettono di misurare il traffico del Sito Web e le vostre reazioni ai prodotti che proponiamo. Ci permettono di migliorare il Sito Web.
Cookie relativi alle tue preferenze: Quando navighi o fai acquisti online, il Sito Web memorizza le tue preferenze (ad esempio, il tuo nome utente, la tua lingua o la tua posizione geografica). Questo semplifica, facilita e personalizza la tua esperienza di navigazione.
Cookie di targeting o cookie pubblicitari: Questi cookie vengono utilizzati per mostrare annunci che potrebbero interessarti. Inoltre, limitano il numero di volte in cui vedi un annuncio e ci aiutano a misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma non è obbligatorio. Continuando la navigazione sul Sito Web, accettate l'utilizzo di questi cookie. Se volete disattivare i cookie, sarà sufficiente adattare le impostazioni del vostro browser di conseguenza, ma dovete sapere che disattivando i cookie, rischiate di non poter creare un account online o utilizzare tutte le funzionalità del Sito Web. Troverete di seguito alcune informazioni su come disattivare i cookie per alcuni browser web.
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1. Clicca sul pulsante Menu ≡ e seleziona Opzioni.
2. Selezionate il pannello Privacy e sicurezza.
3. Nell'area Cronologia, per l'opzione Regole di conservazione, seleziona Non conservare mai la cronologia. Clicca su Riavvia Firefox ora.
4. Torna al Menu ≡ e seleziona Opzioni. Infine seleziona il pannello Privacy e sicurezza.
5. Nella sezione Protezione antitracciamento seleziona Sempre o Solo nelle finestre private. Poi clicca su modifica le liste di blocco. Scegli una delle due opzioni "Protezione base" o "Protezione rigorosa". Attenzione, la "protezione rigorosa" potrebbe impedire il funzionamento di alcuni siti.
Nota: Se dopo aver esplorato questa impostazione, notate che non riuscite più a visualizzare correttamente alcuni dei vostri siti web, una soluzione immediata è impostarla su "dai siti visitati" per autorizzare i cookie provenienti da siti già visitati.
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10 - Ubicazione dei tuoi dati personalinn
Conserviamo i tuoi Dati Personali nello Spazio Economico Europeo ("SEE", ovvero i 28 Stati membri dell'Unione Europea, più Norvegia, Islanda e Liechtenstein) dove si trovano i server del Sito Web.
11 - Durata e conservazione dei tuoi dati
In base alla finalità del trattamento identificata nella tabella seguente, applichiamo il corrispondente periodo di conservazione dei tuoi Dati Personali.
Finalità del trattamento:
Gestione dei clienti e-commerce, dei clienti dei Negozi TJMAX e dei potenziali clienti, inclusa in particolare la gestione delle relazioni con i clienti, la gestione delle campagne di marketing, il monitoraggio delle prenotazioni online in negozio, la gestione dei prodotti difettosi e il monitoraggio dei pacchi.
Periodo di conservazione applicato:
I Dati Personali relativi ai clienti: durata del rapporto contrattuale più i termini di prescrizione legale, ovvero 5 anni.
I dati relativi ai potenziali clienti non clienti: 3 anni dall'ultimo contatto attivo con il nostro marchio.
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Numero e data di scadenza di una carta di credito: 15 mesi dalla data di addebito.
Il codice di sicurezza della carta di credito: Per la durata della transazione.
12 - Collegamenti ad altri siti web
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13 - Modifiche alla nostra politica sulla privacynnn
Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sulla privacy, nel rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali. In tal caso, le modifiche alla nostra politica sulla privacy saranno indicate qui.
14 - Contattaci
Se hai domande riguardanti la nostra politica sulla privacy o il modo in cui utilizziamo i tuoi Dati Personali, ti preghiamo di contattare la società TJMAX., responsabile del trattamento dei tuoi Dati Personali nell'ambito dell'attività del Sito Web, inviando un'email a [email protected].