SPEDIZIONI E RESI
Nel caso in cui l'articolo o gli articoli non vi soddisfacessero pienamente, avete a disposizione 60 giorni dalla data di ricevimento del vostro ordine per restituirceli. Questo termine si applica a tutti gli ordini effettuati tra il 1° novembre e il 31 dicembre 2023.
Gli articoli devono essere necessariamente nuovi, con le etichette e nell'imballaggio originale.
Il reso dell'articolo/degli articoli viene effettuato in cambio di un buono acquisto.
RESO PER UN CAMBIO
Un buono acquisto verrà emesso automaticamente e sarà disponibile nella sezione Buoni acquisto e codici scontodel tuo account cliente non appena riceveremo il tuo pacco (secondo il rispetto delle condizioni di reso specificate sopra).
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In entrambi i casi citati, questo credito è valido per 1 anno dalla ricezione dell'e-mail ed è cumulabile con le offerte in corso e le carte regalo Project X Paris.
Se tuttavia desiderate un rimborso, sarà sufficiente rispondere alla mail scrivendo Desidero un rimborso.
Il rimborso sarà effettuato direttamente sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
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Per effettuare un reso gratuito tramite UPS, vi invitiamo ad accedere al vostro spazio cliente e cliccare su Effettua un reso dalla sezione I miei ordini e poi selezionare il/i prodotto/i interessato/i.
L'etichetta e il modulo di reso vi saranno inviati via e-mail. L'etichetta deve essere apposta sul vostro pacco e il modulo di reso deve essere inserito all'interno.
Nessun rimborso relativo alle spese di reso sarà effettuato in caso di mancato utilizzo dell'etichetta fornita.
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Quando la consegna iniziale è stata effettuata tramite Colissimo o Chronopost, le spese di reso verso il nostro magazzino sono a carico del cliente.
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Le spese relative all'etichetta prepagata saranno detratte dal buono acquisto emesso.
Attenzione: se scegliete di effettuare un reso con i vostri mezzi, il pacco deve essere obbligatoriamente inviato al seguente indirizzo rispettando le condizioni di reso specificate sopra.
TJMAX - Project X Paris
290 rue de la Belle Etoile
95700 ROISSY-EN-FRANCE
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Nel caso in cui il prodotto non vi soddisfi completamente, avete 15 giorni dalla data di ricezione del vostro ordine per restituirlo. La merce restituita deve essere nuova, con le etichette e nell'imballaggio originale.
RESO PER UN CAMBIO
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Indica sulla tua fattura "cambio" accanto al riferimento interessato e la nuova taglia desiderata.
La disponibilità dell'articolo sostitutivo richiesto non può essere garantita.
Il vostro ordine sostitutivo vi sarà inviato tramite UPS o Colissimo. Le spese di spedizione relative all'ordine sostitutivo saranno a carico di Project X Paris.
NB: Se avete bisogno del cambio rapidamente, vi invitiamo a effettuare direttamente un nuovo ordine e a richiedere il rimborso del vostro ordine iniziale.
RESO GRATUITO TRAMITE UPS
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Vi invieremo via e-mail entro 24/48 ore un'etichetta di reso gratuita. Attenzione: Non rimborsiamo le spese di reso, è necessario utilizzare la nostra etichetta di reso e attendere la nostra risposta per beneficiare del reso gratuito.
RESO CON ALTRI CORRIERI
Hai optato per una consegna tramite Colissimo, La Poste o Chronopost? In questo caso, le spese di reso verso il nostro magazzino sono a carico del cliente. Il rimborso del tuo ordine sarà effettuato solo al ricevimento del tuo ordine.
Vi invitiamo a conservare attentamente il numero di tracciamento del vostro pacco di reso. Il vostro pacco di reso deve essere inviato al seguente indirizzo:
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Rimborseremo il prezzo originale pagato per l'articolo restituito.
L'importo totale dei resi sarà accreditato secondo il metodo di pagamento originale dell'acquirente. La carta di credito originale dell'acquirente sarà accreditata al momento dell'elaborazione degli articoli restituiti e il credito apparirà sul prossimo estratto conto bancario del cliente.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, ad eccezione delle cancellazioni da parte del venditore.
NB: Al ricevimento del vostro pacco di reso, elaboreremo la richiesta di rimborso entro 48/72 ore.
Il rimborso verrà effettuato direttamente sul metodo di pagamento utilizzato durante l'ordine.
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Per essere oggetto di un reso, gli articoli devono essere restituiti nel loro stato originale entro 15 giorni dal ricevimento dell'ordine. Gli articoli non devono essere stati indossati, né lavati e devono essere in uno stato che ne permetta la rivendita.
Gli articoli restituiti o scambiati devono essere accompagnati dalle etichette, così come da tutti gli accessori e manuali d'uso corrispondenti. Nessun rimborso o cambio sarà effettuato se gli articoli restituiti sono incompleti, danneggiati o sporchi.
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Consegne
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Francia metropolitana. | Consegna | Prezzo |
Punto di ritiro | Da 48 a 72 ore Consegna e reso gratuiti in Francia metropolitana. Consegna in punto di ritiro con firma | GRATUITO Consegna e resi gratuiti tramite UPS |
Colissimo Domicilio | 48 - 72 ore Consegna a domicilio con firma | 6,99 € |
Chronopost Punto di Ritiro | 24 H Consegna in punto di ritiro con firma il giorno successivo entro le 13:00 (per un ordine effettuato entro le 12:00, esclusi weekend e festivi) | 5,99 € |
Chronopost a Domicilio | 24 ore Consegna a domicilio con firma il giorno successivo entro le 13:00 (per un ordine effettuato entro le 12:00 esclusi weekend e giorni festivi) | 9,99 € |
DOM-TOM | Consegna | Prezzo |
Zona 1 Guadalupa (incluse St Barthélémy e St Martin), Martinica, La Réunion, Guyana francese, Mayotte e St-Pierre-et-Miquelon | Colissimo da 5 a 7 giorni | 32,99 € |
Zona 2 Nuova Caledonia e le sue dipendenze, Polinesia Francese, Isole Wallis e Futuna, Terre Australi e Antartiche Francesi. | Colissimo 7-10 giorni | 54,99 € |
Internazionale | Consegna | Prezzo |
Zona 1 Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi | Colissimo standard: Da 2 a 5 giorni | 9,99€ |
Zona 2 Austria, Spagna, Irlanda, Italia, Portogallo | Colissimo standard: Da 3 a 5 giorni | 12,99€ |
Zona Regno Unito Regno Unito | Colissimo standard: | 21,99 € |
Zona 3 Danimarca, Estonia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera | Colissimo standard: Da 3 a 7 giorni | 14,99 € |
Zona 4 Albania, Algeria, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Finlandia, Georgia, Islanda, Macedonia, Malta, Marocco, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Romania, Serbia, Tunisia, Turchia, Ucraina | Colissimo standard: Da 4 a 8 giorni | 22,99 € |
Zona 5 Australia, Canada, Cina, Corea del Sud, Stati Uniti, Hong Kong, India, Israele, Giappone, Russia, Singapore, Tailandia, Vietnam, Taiwan | Colissimo standard: da 5 a 10 giorni | 35,99 € |
Zona 6 Africa (escluso Maghreb), Medio Oriente, Americhe (esclusi Stati Uniti e Canada), altri paesi dell'Asia, Oceania (esclusa Australia) | Colissimo standard: | 51,99 € |
Francia metropolitana.
Chronopost Punto di Ritiro
Chronopost a domicilio
Consegna
3 - 5 giorni
Spedizione e reso gratuiti in Francia metropolitana.
Consegna presso punto di ritiro con firma entro 72 ore
2 giorni
con firma
Consegna a domicilio con firma entro 48-72 ore
1 giorno
Consegna presso punto di ritiro con firma il giorno successivo entro le 13:00 (per un ordine effettuato entro le 12:00)
1 giorno
Consegna a domicilio con firma il giorno successivo entro le 13:00 (per un ordine effettuato entro le 12:00)
Spese
Gratuito
Consegna e resi gratuiti in Francia metropolitana.
6,99 €
5,99 €
7,99 €
DOM-TOM
Zona 1
Guadalupa (incluse St Barthélémy e St Martin), Martinica, La Réunion, Guyana francese, Mayotte e St-Pierre-et-Miquelon
Zona 2
Nuova Caledonia e le sue dipendenze, Polinesia Francese, Isole Wallis e Futuna, Terre Australi e Antartiche Francesi.
Consegna
Colissimo da 5 a 7 giorni
Colissimo 7-10 giorni
Spese
32,99 €
54,99 €
Internazionale
Zona 1
Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi
Zona 2
Austria, Spagna, Irlanda, Italia, Portogallo
Zona 3
Danimarca, Estonia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera
Zona 4
Albania, Algeria, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Finlandia, Georgia, Islanda, Macedonia, Malta, Marocco, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Romania, Serbia, Tunisia, Turchia, Ucraina
Zona 5
Australia, Canada, Cina, Corea del Sud, Stati Uniti, Hong Kong, India, Israele, Giappone, Russia, Singapore, Tailandia, Vietnam, Taiwan
Zona 6
Africa (escluso Maghreb), Medio Oriente, Americhe (esclusi Stati Uniti e Canada), altri paesi asiatici, Oceania (esclusa Australia), Uruguay
Zona 7
Regno Unito
Consegna
Colissimo standard:
Da 2 a 5 giorni
Colissimo standard:
da 3 a 5 giorni
Colissimo standard:
Da 3 a 7 giorni
Colissimo standard:
Da 4 a 8 giorni
Colissimo standard:
da 5 a 10 giorni
Colissimo standard:
Da 5 a 11 giorni
Colissimo standard:
da 3 a 5 giorni
Spese
8,99 €
10,99 €
11,99 €
13,99 €
25 €
39 €
15,99 €