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TJMAX, responsable del tratamiento de sus Datos Personales, se toma muy en serio la privacidad de cualquier persona que visite nuestra tienda online y nuestras tiendas físicas, y más en general de cualquier persona que nos envíe Datos Personales (tal y como se definen a continuación) que le conciernan, en el transcurso de un contacto con nuestra marca.
Siempre trataremos sus Datos Personales de conformidad con la normativa aplicable en Francia y en la Unión Europea en materia de protección de datos personales ("Normativa de Protección de Datos"), incluyendo en particular:
- la Ley francesa de Protección de Datos nº 78-17 de 6 de enero de 1978, en su versión modificada, y sus posibles actualizaciones.
- Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, aplicable hasta el 25 de mayo de 2018.
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento general de protección de datos), por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, aplicable a partir del 25 de mayo de 2018.
- en su caso, los textos adoptados en la Unión Europea y las leyes locales que puedan aplicarse a los datos personales tratados en virtud del Contrato.
- los textos y decisiones de las autoridades de control, en particular la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
Esta política de privacidad forma parte integrante de nuestras Condiciones Generales de Rebajas, que pueden consultarse en haciendo clic aquí. Al utilizar el Sitio Web y realizar pedidos, usted acepta explícitamente el uso de sus Datos Personales de conformidad con la presente política de protección de la intimidad. Esta misma política de protección de la privacidad se aplicará cada vez que nos envíe sus Datos Personales y a cualquier tratamiento que podamos realizar de los mismos.
1 - Sus datos personales
El término "Datos personales" hace referencia a cualquier información sobre usted que le haga directa o indirectamente identificable personalmente, incluidos sus apellidos, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos bancarios, identificación de usuario, contraseña, cookies, dirección IP y otra información que permita identificarle y que usted ponga a nuestra disposición en cualquier momento.
2 - Recogida de sus datos personales
Recogemos sus Datos Personales cuando:
- usted visita el Sitio web.
- crea una cuenta de cliente en el Sitio Web.
- realiza un pedido en el Sitio Web por sus propios medios.
- si se suscribe al boletín de noticias.
- envíenos una queja, haga una pregunta o cualquier otro comentario.
- nos comunique sus Datos Personales a través del Sitio Web o de cualquier otro modo.
También utilizamos cookies, como se explica en la Sección 7 más adelante. Cuando la recogida de determinados Datos Personales sea necesaria para los fines expuestos en la Sección 3 siguiente, se lo haremos saber, entendiéndose que si no nos facilita esta información, no podremos cumplir dichos fines.
3 - Tratamiento de sus datos personales
Podemos tratar sus Datos Personales para los siguientes fines:
- procesar y cumplir los pedidos que realice a través del Sitio web, por teléfono o en las Boutiques, incluida la gestión de sus pagos.
- procesar y resolver todas sus quejas o consultas relacionadas con sus pedidos pasados o futuros, su cuenta de cliente o nuestra marca.
- supervisar, desarrollar y mejorar el Sitio Web y el uso que usted hace del mismo.
- analizar su comportamiento en el sitio web y sus reacciones a nuestras campañas de marketing para mejorar los productos y servicios que le ofrecemos.
- gestionar la creación y el mantenimiento de su cuenta de cliente, en particular ofreciéndole nuevas funciones o servicios.
- enviarle información y ofertas comerciales sobre productos y servicios existentes o nuevos relacionados con la marca TJMAX y su universo.
- proporcionarle un servicio personalizado y ofertas, por correo electrónico, por teléfono, en el Sitio Web o en la Tienda TJMAX.
4 - El boletín
Puede suscribirse a la Newsletter TJMAX y elegir así ser informado, a intervalos regulares, de las ofertas propuestas en el Sitio Web, por las Boutiques TJMAX y/o por nuestros socios.
Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece al final de cada boletín o enviando un correo electrónico a [email protected].
5 - Transmisión de sus datos personales a terceros
Podemos transmitir sus Datos Personales:
A TJMAX, sus licenciatarios y distribuidores, que pueden utilizar sus Datos Personales para enviarle información y ofertas comerciales relativas a productos TJMAX existentes o nuevos. A algunos de nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a realizar su pedido, entregar sus productos, cobrar su pago, enviarle información y ofertas comerciales, y analizar su uso del Sitio Web, con vistas a mejorar la calidad y eficacia del Sitio Web, entendiéndose que dichos proveedores de servicios están obligados por contrato a la confidencialidad y a cumplir las leyes vigentes relativas a la protección de sus Datos Personales.
6 - Sus derechos
De conformidad con la legislación vigente, tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos o suprimirlos, a limitar su tratamiento, a oponerse a su tratamiento, a la portabilidad de sus datos y a definir instrucciones sobre el destino de sus datos después de su fallecimiento. Puede ejercer este derecho enviando un correo electrónico a [email protected] o por correo a la atención del Departamento Jurídico / Responsable de Datos Personales, en la siguiente dirección 290 Rue de la Belle Etoile, Roissy-en-France 95934 Roissy Charles de Gaulle CEDEX, acompañada de una copia de un documento de identidad.
También puede descargar todos los datos personales sobre usted que haya recopilado el sitio web bajo el epígrafe "Datos personales".Mi cuenta".
7 - Seguridad de los datos
Hemos establecido y mantenemos todas las salvaguardias adecuadas para garantizar que nuestros procedimientos internos para la seguridad de sus Datos Personales cumplen la normativa aplicable. También hacemos todo lo posible para garantizar que los terceros que trabajan con nosotros, bajo contrato, como proveedores de servicios, para poner este sitio web y su contenido a su disposición y para cumplir con sus pedidos (incluso a través de nuestro servicio de pedidos telefónicos), proporcionen la protección adecuada para la Información Personal a la que tienen acceso. Restringimos el acceso a la Información Personal sobre usted a los empleados que están sujetos a las obligaciones de confidencialidad apropiadas, y cuyo contacto con dicha Información Personal creemos que está justificado en el curso de sus funciones y/o para proporcionarle productos y servicios.
Tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar el tratamiento seguro de sus Datos Personales. En particular, tomaremos medidas de precaución para proteger sus Datos Personales contra pérdida o uso indebido, y utilizaremos procedimientos de seguridad para impedir el acceso no autorizado a dichos Datos Personales. Todos los Datos Personales que recopilamos se almacenan en un servidor que ofrece todas las garantías de seguridad y no se conservan más tiempo del necesario para los fines establecidos en la Sección 3 anterior.
8 - Galletas
Cuando visita el sitio web, podemos colocar pequeñas piezas de información en su ordenador, conocidas como "cookies", que su navegador almacena en su disco duro. Las cookies nos ayudan de varias maneras. Utilizamos cookies para poder diseñar mejor el sitio web o la información sobre nuestros productos y para que esa información se ajuste más a sus intereses o preferencias. Las cookies nos permiten saber quién ha visitado qué páginas y anuncios, determinar la frecuencia de visitas a determinadas páginas, determinar los campos preferidos en el Sitio Web y, en general, orientar el uso del Sitio Web.
Podemos utilizar los siguientes cuatro tipos de cookies:
Cookies técnicas relacionadas con las funcionalidades del sitio web: Estas cookies le permiten navegar por el sitio web, utilizar sus funcionalidades y guardar sus preferencias (por ejemplo, añadir un artículo a su cesta de la compra).
Cookies de análisis del sitio web: Estas cookies nos permiten medir el número de visitas al sitio web y sus reacciones a los productos que ofrecemos. Nos permiten mejorar el sitio web.
Cookies relativas a sus preferencias: Cuando navega o realiza compras online, el sitio web recuerda sus preferencias (por ejemplo, su nombre de usuario, idioma o ubicación geográfica). Esto simplifica, facilita y personaliza su experiencia de navegación.
Cookies de segmentación o cookies publicitarias: Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios que son de su interés. También limitan el número de veces que ves un anuncio y nos ayudan a medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero no es obligatorio. Al continuar navegando por el sitio web, usted acepta el uso de estas cookies. Si desea desactivar las cookies, simplemente ajuste la configuración de su navegador en consecuencia, pero debe tener en cuenta que al desactivar las cookies, es posible que no pueda crear una cuenta online o utilizar todas las funciones del sitio web. A continuación encontrará información sobre cómo desactivar las cookies en determinados navegadores.
Firefox:
1. Haz clic en el botón Menú ≡ y selecciona Opciones.
2. Seleccione el panel Privacidad y seguridad.
3. En el área Historial, para la opción Reglas de conservación, selecciona No conservar nunca el historial. 4. Haz clic en Reiniciar Firefox ahora.
4. Vuelve a Menú ≡ y selecciona Opciones. Por último, selecciona el panel Privacidad y seguridad.
5. En la sección Protección contra rastreo, seleccione Siempre o Sólo en ventanas privadas. A continuación, pulse para modificar las listas de bloqueo. Elija una de las dos opciones "Protección básica" o "Protección estricta". Tenga en cuenta que la "Protección estricta" puede impedir el funcionamiento de determinados sitios.
Nota: Si, después de explorar esta configuración, comprueba que ya no puede ver correctamente algunos de sus sitios web, una solución inmediata es configurarlo en Desde sitios visitados para autorizar las cookies de los sitios que ya ha visitado.
6. Pulse OK para cerrar la ventana "Opciones". (https://support.mozilla.org/fr/kb/desactiver-cookies-tiers).
Internet Explorer :
1. Haga clic en Herramientas y, a continuación, en Opciones de Internet.
2. Haga clic en la pestaña Confidencialidad y, a continuación, en Configuración, mueva el control deslizante hacia arriba para bloquear todas las cookies o hacia abajo para permitir todas las cookies y, a continuación, haga clic en Aceptar. http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies
Google Chrome :
1. En la esquina superior derecha, haz clic en Más y luego en Configuración.
2. En la parte inferior, haga clic en Configuración avanzada.
3. En la sección "Confidencialidad", haga clic en el botón Configuración del contenido.
4. Haga clic en Cookies.
5. Desactivar Permitir que los sitios guarden/lean datos de cookies.
6. Haga clic en OK. https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Safari :
1. En la barra de menús superior, haga clic en "Safari" y, a continuación, en "Preferencias".
2. Seleccione el icono "Confidencialidad
3. Junto a "Bloquear cookies", marque "Siempre" http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR Tenga en cuenta que no controlamos el uso de cookies por parte de terceros.
9 - Localización de sus datos personales
Almacenamos sus Datos Personales en el Espacio Económico Europeo ("EEE", es decir, los 28 Estados miembros de la Unión Europea, más Noruega, Islandia y Liechtenstein), donde se encuentran los servidores del Sitio Web.
10 - Duración y almacenamiento de sus datos
En función de la finalidad del tratamiento identificada en la tabla siguiente, aplicamos el período de conservación correspondiente a sus Datos Personales.
Finalidad del tratamiento :
Gestión de clientes de comercio electrónico, clientes de boutiques TJMAX y clientes potenciales, incluida la gestión de relaciones con los clientes, gestión de campañas de marketing, seguimiento de reservas electrónicas en boutiques, gestión de productos defectuosos y seguimiento de paquetes.
Caducidad aplicada :
Datos personales relativos a clientes: mientras dure la relación contractual más los plazos de prescripción legales, es decir, 5 años.
Datos relativos a clientes potenciales no clientes: 3 años a partir del último contacto activo con nuestra marca.
Cookies de compras e historial de navegación: 13 meses.
Número de tarjeta bancaria y fecha de caducidad: 15 meses después de la fecha de adeudo.
El criptograma visual de la tarjeta bancaria: La hora de la transacción.
11 - Enlaces con otros sitios web
Podemos proporcionar enlaces a otros sitios web. Sin embargo, no seremos responsables del contenido ni de las políticas de recogida de información de estos sitios web. Si visita los sitios web de terceros, le recomendamos que compruebe sus políticas de recogida de información y protección de la intimidad. No aceptamos ninguna responsabilidad a este respecto. Le rogamos que compruebe estas políticas antes de comunicar sus datos personales a estos sitios web.
12 - Cambios en nuestra política de protección de la intimidad
Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de protección de la privacidad, en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales. En tal caso, los cambios en nuestra política de protección de la privacidad se indicarán aquí.
13 - Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o sobre la forma en que utilizamos sus Datos Personales, póngase en contacto con TJMAX, la empresa responsable del tratamiento de sus Datos Personales en el contexto de la actividad del Sitio Web, enviando un correo electrónico a [email protected].